Commerce & Coffee: Personalización de las experiencias de comercio electrónico con IA

En esta sesión de Commerce & Coffee, el consultor de estrategia de Commerce, Corey Gelato, nos guía a través de las funciones de IA disponibles para personalizar aún más las experiencias de comercio electrónico. Explicamos cómo los algoritmos de IA de Adobe Commerce analizan el comportamiento de los clientes, crean segmentos en función de sus preferencias y utilizan estos datos para sugerir productos personalizados a través de Product Recommendations.

Corey también destaca cómo la IA puede ayudar a crear campañas de marketing dirigidas que resuenen con clientes individuales a través de descripciones de productos personalizadas, correos electrónicos y banners de sitios web. Por importante que sea analizar datos pasados, predecir el comportamiento futuro de los clientes puede ser igual de impactante. Con el análisis predictivo, los usuarios pueden predecir las tendencias de compra futuras de sus clientes, lo que crea la oportunidad de realizar ofertas personalizadas y proactivas. Corey explica cómo crear una mejor experiencia de compra personalizada con las funciones de Live Search y Chatbot. A continuación, comparte una demostración en directo de Product Recommendations, comercialización por categorías y Live Search. Como siempre, respondemos a las preguntas de los clientes en directo durante las preguntas y respuestas.