Commerce & Coffee: Preparación para la temporada alta
Únase al consultor de estrategia de Commerce, Corey Gelato, para asistir a una sesión sobre todo lo que necesita saber para preparar correctamente su sitio para una temporada alta en cualquier época del año. Corey le guiará a través de estrategias eficaces para no solo seguir siendo competitivo, sino por delante de la competencia. Aprenda a optimizar el rendimiento del sitio web, administrar el inventario y aumentar de forma proactiva la asistencia al cliente. Corey también explicará las prácticas recomendadas para planificar campañas de marketing eficaces que promuevan las conversiones, cumplir pedidos y analizar las campañas con análisis e informes después de la temporada alta.
Resumen
La sesión de Commerce y Coffee se centró en la preparación de las empresas para las temporadas pico en el comercio electrónico, abarcando diversos aspectos y estrategias clave.
Preparándose para la temporada alta
- Enfatizó la gestión de inventario.
- Se destacó la importancia de la optimización del rendimiento del sitio web.
- Se ha hablado de mejorar la experiencia del usuario para una temporada alta exitosa.
Participación del cliente
- Se destacó la importancia de la participación del cliente a través del chat en vivo y bots de chat con tecnología de IA.
- Se ha mencionado el contenido personalizado para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la lealtad.
- Se ha discutido la importancia de las experiencias personalizadas a escala para impulsar la lealtad y la participación de los clientes.
Reflexión y mejora después de la temporada
- Se han analizado los comentarios de los clientes para mejorar.
- Se han implementado estrategias para la retención y lealtad de los clientes.
- Se discutieron iniciativas como contribuciones caritativas y esfuerzos de sostenibilidad para la lealtad de los clientes.
En general, la sesión tuvo como objetivo ayudar a las empresas a prepararse de manera eficaz para las temporadas pico, atraer a los clientes y mejorar las estrategias de retención y lealtad de los clientes.