Enviar recordatorios con Acrobat Sign para Microsoft Dynamics 365 y Marketo

Obtenga información sobre cómo enviar un recordatorio por correo electrónico cuando un acuerdo permanece sin firmar después de un período de tiempo. Esta integración utiliza Acrobat Sign, Acrobat Sign para Microsoft Dynamics, Marketo y Marketo Microsoft Dynamics Sync.

Requisitos previos

  1. Instale Marketo Microsoft Dynamics Sync.

    La información y el complemento más reciente para Microsoft Dynamics Sync están disponibles aquí.

  2. Instale Acrobat Sign para Microsoft Dynamics.

    La información sobre este complemento está disponible aquí.

Buscar el objeto personalizado

Una vez completadas las configuraciones de Marketo Microsoft Dynamics Sync y Acrobat Sign para Dynamics , aparecen dos nuevas opciones en el Terminal de administración de Marketo.

Administrador

  1. Haga clic en Sincronización de entidades de Dynamics.

    La sincronización debe desactivarse antes de sincronizar entidades personalizadas. Haga clic en Sincronizar esquema si es la primera vez que lo hace. De lo contrario, haga clic en Actualizar esquema.

    Actualizar

Sincronizar el objeto personalizado

  1. En el lado derecho, busca objetos personalizados basados en Lead, Contact y Account.

    • Habilite la sincronización para los objetos de Candidato si desea enviar un recordatorio cuando un Candidato no haya firmado un acuerdo en Dynamics.

    • Habilite la sincronización para los objetos de Contacto si desea enviar un recordatorio cuando un Contacto no haya firmado un acuerdo en Dynamics.

    • Habilite la sincronización para los objetos de Cuenta si desea enviar un recordatorio cuando una Cuenta no haya firmado un acuerdo en Dynamics.

    • Habilitar sincronización para el objeto de acuerdo en la Principal (Candidato, Contacto o Cuenta) deseada.

    Objetos personalizados

  2. En la nueva ventana, seleccione las propiedades que desee en Acuerdo y, a continuación, habilite los cuadros bajo Restricción y Desencadenador para exponerlos a sus actividades de marketing.

    Sincronización personalizada 1

    Sincronización personalizada 2

  3. Vuelva a activar la sincronización después de activar la sincronización en los objetos personalizados.

    Vuelve al Terminal de administración, haz clic en Microsoft Dynamics y luego en Habilitar sincronización.

    Microsoft Dynamics

    Habilitar global

Crear el programa y el token

  1. En la sección Actividades de marketing de Marketo, haga clic con el botón derecho en Actividades de marketing en la barra izquierda.

    Seleccione Nueva carpeta de campaña y asígnele un nombre.

    Nueva carpeta

  2. Haga clic con el botón derecho en la carpeta creada, seleccione Nuevo programa y asígnele un nombre.

    Deja todo lo demás como predeterminado y luego haz clic en Crear.

    Nuevo programa 1

    Nuevo programa 2

  3. Haz clic en Mis tokens y arrastra Script de correo electrónico al lienzo.

    Script de correo electrónico

  4. Dale un nombre y, a continuación, haz clic en Clic para editar.

    Asignar nombre y editar

  5. Expanda Objetos personalizados en el lado derecho y, a continuación, expanda el objeto Acuerdo.

    Busque y arrastre Nombre, Estado del acuerdo, Enviado el y URL del firmante actual al lienzo.

  6. Escriba un script de velocidad usando estos tokens para mostrar la URL de acuerdo de un acuerdo que no se firme durante una semana. A continuación se muestra un ejemplo que compara la fecha actual con la fecha de envío:

    code language-none
    #foreach($agreement in $adobe_agreementList)
        #if($agreement.adobe_esagreementstatus == "Out for Signature")
            #set($todayCalObj = $date.toCalendar($date.toDate("yyyy-MM-dd",$date.get('yyyy-MM-dd'))) )
            #set($dateSentCalObj = $date.toCalendar($date.toDate("yyyy-MM-dd",$agreement.adobe_datesent)) )
            #set($dateDiff = ($todayCalObj.getTimeInMillis() - $dateSentCalObj.getTimeInMillis()) / 86400000 )
    
            #if($dateDiff >= 7)
                #set($agreementName = $agreement.adobe_name)
                #set($agreementURL = $agreement.adobe_currentsignerurl.substring(8))
                #break
            #else
            #end
        #else
        #end
    #end
    
    #if(${agreementName})
        <a href="https://${agreementURL}">${agreementName}</a>
    #else
        Please contact us.
    #end
    
  7. Haga clic en Guardar.

Crear el recordatorio y añadir personalización

Entre los ejemplos de personalización se incluyen: el nombre del firmante, el nombre del acuerdo, un vínculo al acuerdo, etc.

  1. Haz clic con el botón derecho en el programa que has creado, haz clic en Nuevo activo local y selecciona Correo electrónico.

    Nuevo correo electrónico

  2. En la nueva pestaña, introduzca un Nombre y una Descripción para el correo electrónico y seleccione una plantilla en el selector de plantillas.

    Selector de plantilla

  3. Haga clic en Crear.

  4. Establezca Nombre de origen y Dirección de origen.

    Correo electrónico de recordatorio

  5. Haga clic en el cuerpo del mensaje para activar el editor.

    Haga clic en el botón Insertar token, busque el token de URL de acuerdo personalizado que creó y, a continuación, haga clic en Insertar. Termina de personalizar tu correo electrónico y haz clic en Guardar.

    Insertar token

  6. Previsualice mediante un perfil que tenga un acuerdo asignado.

    Debería ver un vínculo a la dirección URL con el nombre del acuerdo como etiqueta.

    Vínculo de correo electrónico

Configurar el filtro de Smart Campaign

  1. Haz clic con el botón derecho en el programa que has creado y, a continuación, haz clic en Nueva campaña inteligente.

    Smart Campaign 1

  2. Dale el nombre que quieras y, a continuación, haz clic en Crear.

    Smart Campaign 2

  3. Busque y, a continuación, haga clic y arrastre Tiene acuerdo a la lista inteligente.

    Tiene acuerdo

    Los campos expuestos al desencadenador deben estar disponibles en Agregar restricción.

  4. Seleccione Estado del acuerdo y cualquier otro campo por el que desee filtrar.

    Para cada campo añadido, defina los valores por los que filtrar. En este caso, solo se activa cuando el Estado del acuerdo es Enviado para firmar y Enviado el es pasado antes de 1 semana.

    Estado del acuerdo

    note note
    NOTE
    Agregue un identificador único a las restricciones, como Name, si desea que esta campaña se ejecute solo para determinados acuerdos.
  5. Confirma el público de la campaña y comprueba quién cumple los requisitos en la pestaña Programación.

    Calificadores

Configurar el flujo de campaña inteligente

Dado que se utilizó el filtro de campaña Días hasta que caduque, puede utilizar una periodicidad programada para la campaña.

  1. Haz clic en la pestaña Flujo en Smart Campaign.

    Busque y arrastre el flujo Enviar correo electrónico al lienzo y seleccione el correo electrónico de recordatorio que creó en la sección anterior.

    Enviar correo electrónico

  2. Haga clic en la pestaña Programación en Smart Campaign. Asegúrese de que el flujo de la campaña esté limitado para ejecutarse solo una vez por persona en Configuración inteligente de la campaña. Luego, haz clic en la pestaña Programar periodicidad.

    Ficha Programación

  3. Establezca Schedule en Daily. Elija un día y una hora de inicio y una fecha de finalización para la campaña, si es necesario.

    Configuración de programación

TIP
Este tutorial forma parte del curso Acelera los ciclos de ventas con Acrobat Sign para Microsoft Dynamics y Marketo, que está disponible de forma gratuita para Experience League.
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