Correos electrónicos de bienvenida
Desarrollo de una estrategia de bienvenida
Los correos electrónicos de bienvenida son el mayor factor fundamental para impulsar un programa de correo electrónico exitoso. En promedio, los suscriptores que interactúan con sus correos electrónicos de bienvenida tienen más de cuatro veces la probabilidad de seguir interactuando con otros correos electrónicos que envía si envía un solo correo electrónico de bienvenida. Además, es 12 veces más probable que sigan siendo atractivas si envía una serie de tres correos electrónicos de bienvenida.
Independientemente de su estrategia, es poco probable que los suscriptores que no reciban ningún correo electrónico de bienvenida o que no se conecten con su mensaje de bienvenida se conviertan en suscriptores satisfechos. Un plan de bienvenida bien planificado y cuidadosamente diseñado, que incluye pensar en el qué, cuándo y quién de sus mensajes, conduce a una primera impresión positiva y el mejor camino para la satisfacción del suscriptor a largo plazo.
Elementos clave
Estos son algunos elementos clave que se deben tener en cuenta al crear el correo electrónico de bienvenida o los correos electrónicos:
Envíe su mensaje lo antes posible
Si ofrece una promoción, es probable que su nuevo suscriptor esté esperando en el sitio web para recibir el correo electrónico antes de realizar su compra. Un retraso de 5-10 minutos aquí puede significar una venta perdida. Incluso si no tiene una promoción, actualmente están expresando interés en su marca. Por lo tanto, es necesario interactuar con ellos mientras su interés es máximo en lugar de arriesgarse más tarde.
Crear líneas de asunto y encabezados predeterminados seguros
No solo tiene que agradecerles por registrarse, sino que también tiene que captar su atención y darles una razón para querer abrir el correo electrónico. No olvide poner en marcha el espacio adicional del encabezado previo para defender su causa.
Establecer expectativas
Deje claro que se centra en una experiencia positiva para ellos. Declara lo que deberían esperar de ti y cuán a menudo esperarlo. También es aconsejable proporcionar una forma de gestionar fácilmente su experiencia (es decir, un vínculo a un centro de preferencias). Considere también la posibilidad de añadir vínculos a contenido anterior para que los usuarios puedan hacer referencia al contenido al que se están suscribiendo.
Déjales que se hagan una idea de tu marca
Cada marca tiene una voz. Deje que el suyo se muestre claramente en su correo electrónico de bienvenida. Esto ayuda a su nuevo suscriptor a conectarse más con la marca y evita que se sienta sorprendido por un cambio de estilo con correos electrónicos posteriores.
Sea conciso
Tienes mucho que decir y un oído entusiasta en tu nuevo suscriptor. Pero tu primer mensaje debe ser corto, simple, al punto, y no abrumador.
Enviar una serie de correos electrónicos
Como se ha indicado anteriormente, tiene mucho que decir a una audiencia atenta. La creación de una serie completa de bienvenida (3-5 correos electrónicos) le permite mantener cada uno de ellos al grano mientras sigue cubriendo toda la información que desea compartir. También fomenta el interés continuo del suscriptor, lo que conduce a una participación positiva continua, una mayor reputación y una mejor capacidad de entrega.
Obtener datos personales
Si va a enviar una serie de correos electrónicos de bienvenida, utilice uno de ellos para mostrar el toque personal. Utilice la información que haya recopilado al registrarse o al comprar para mostrar cómo puede hacer que su experiencia sea única y más valiosa para ellos. Si todavía no ha recopilado ningún dato, aproveche esta oportunidad para mostrar lo que podría hacer si se le da la oportunidad. A continuación, pídale la información que necesite para enriquecer su experiencia.