Memoria de Coworker: personalización de IA para flujos de trabajo más productivos
La memoria de Coworker ayuda a crear interacciones más coherentes, eficientes y personalizadas al recordar las preferencias, correcciones y estilos de trabajo que más importan en su trabajo.
En lugar de repetir las mismas instrucciones cada vez que inicia una nueva conversación, Memory permite a Coworker transferir información seleccionada entre sesiones, lo que ayuda a ofrecer respuestas más rápidas y relevantes.
Explicación de la memoria
La memoria está diseñada para conservar información útil en las conversaciones, como:
- Formatos de respuesta preferidos
- Estilos de trabajo y preferencias de comunicación
- Terminología empresarial
- Contexto profesional
- Informe de valores predeterminados y preferencias analíticas
- Configuración de zona horaria
Por ejemplo, si prefiere constantemente respuestas concisas con viñetas o utiliza una terminología específica para los objetos empresariales, el colaborador puede recordar esas preferencias y aplicarlas automáticamente en futuras conversaciones.
Memoria vs. Historial de conversaciones
La memoria y el historial de conversación tienen diferentes propósitos.
Historial de conversaciones
El historial de conversaciones le permite:
- Volver a los chats anteriores
- Revisar discusiones anteriores
- Interacciones anteriores de referencia
Memoria
La memoria permite al compañero:
- Conservar preferencias seleccionadas
- Aplicar correcciones guardadas
- Personalización de interacciones futuras
- Mejora de la coherencia entre sesiones
La memoria es una capa de personalización, no un registro de cada conversación.
Memoria frente a contexto empresarial
La memoria no debe confundirse con el contexto empresarial.
Contexto empresarial
El contexto empresarial basa al colaborador en información organizativa como:
- Datos de empresa
- Políticas
- Marcos de gobernanza
- Sistemas empresariales conectados
Memoria
La memoria se centra en el usuario individual y sus preferencias.
Ayuda a personalizar las interacciones, pero no reemplaza las fuentes de datos de organización, los permisos ni los controles de gobernanza.
Almacenamiento de preferencias en memoria
Una de las formas más fáciles de guardar la información es indicándola claramente durante una conversación.
Algunos ejemplos son:
- Función y responsabilidades profesionales
- Estilo de comunicación preferido
- Preferencias de informes
- Información de zona horaria
- Terminología utilizada con frecuencia
Usar frases como “Recordar…” permite a los compañeros de trabajo identificar las preferencias que deben conservarse para sesiones futuras.
Ejemplo práctico: Informes de rendimiento de la campaña
El vídeo muestra cómo la memoria puede optimizar los flujos de trabajo de creación de informes mediante Customer Journey Analytics.
En el ejemplo:
- Un usuario solicita un informe de rendimiento de la campaña.
- El compañero identifica las fuentes de datos y los componentes de informes.
- El usuario guarda la configuración de informes preferida en la memoria.
- El compañero aplica automáticamente esas preferencias en futuros análisis.
Como resultado, los informes posteriores se entregan utilizando las dimensiones, métricas y suposiciones de informes preferidas del usuario, sin necesidad de instrucciones adicionales.
Administración de memoria
Los usuarios mantienen el control de la información almacenada en la Memoria.
En Personalizaciones > Memoria, los usuarios pueden:
- Habilitar o deshabilitar memoria
- Revisar las preferencias almacenadas
- Inspeccionar entradas de memoria individuales
- Editar información guardada
- Eliminar recuerdos que ya no sean útiles
Los controles disponibles pueden variar según la configuración de la organización y la experiencia de Adobe habilitada por los administradores.
Consideraciones importantes
La memoria está diseñada para la personalización, no como un sistema de registro.
No confíe en la memoria como fuente autorizada para lo siguiente:
- Datos del cliente
- Datos de rendimiento de Campaign
- Requisitos legales
- Decisiones de cumplimiento
- Decisiones de seguridad
La memoria tampoco:
- Concesión de acceso a productos de Adobe
- Proporcionar permisos adicionales
- Anular controles de gobernanza
- Reemplazar los sistemas de datos organizativos
Siga siempre las políticas de gobernanza y las directrices del administrador de su organización.
Principales conclusiones
La memoria de compañeros de Adobe ayuda a reducir las instrucciones repetitivas y a crear experiencias de IA más personalizadas mediante el transporte de preferencias y correcciones importantes entre las conversaciones.
Al recordar cómo le gusta trabajar, Coworker puede ser cada vez más útil con el tiempo mientras sigue operando dentro de los controles de gobernanza y seguridad establecidos por su organización.