Información general sobre campañas de Adobe CX Enterprise Coworker overview
Adobe CX Enterprise Coworker Campaigns es una aplicación de marketing nativa de IA que le lleva desde un único mensaje hasta una campaña completa lista para su revisión.
En este momento, todas las interacciones con la IA lo dirigirán hacia la [generación de campañas] (./). Próximamente habrá más funcionalidades.
Cómo acceder a
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Vaya a coworker-campaigns.experience.adobe.com.
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Si ya tienes una cuenta de Adobe, haz clic en Iniciar sesión. Si no lo hace, haga clic en Únase a la versión de prueba gratuita y cree una cuenta mediante el correo electrónico de su empresa.
Los clientes de Adobe existentes se aprueban automáticamente y se dirigen directamente al entorno de prueba para aceptar los términos.
Se solicita a los nuevos usuarios que creen una cuenta. El equipo de Campañas de compañeros revisa las solicitudes y aprueba los correos electrónicos comerciales. Recibirá un correo electrónico cuando se apruebe la solicitud.
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Acepte los términos de prueba.
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Configura tu marca en Tus cosas > Marcas. Campañas de coworker usa esta opción como predeterminada para todas las campañas que genere.
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(Opcional) Cargue una plantilla de correo electrónico de HTML en Plantillas de correo electrónico para que Campañas de compañeros aplique su diseño al generar contenido.
Está listo para generar su primera campaña.
Un recorrido por la interfaz
La interfaz Campañas de compañeros está organizada en torno a una navegación izquierda.
Qué puede hacer con Campañas de compañeros
Campañas de compañeros incorpora cinco flujos de trabajo que generalmente abarcan cinco herramientas diferentes en una experiencia conversacional:
- Convierta un informe en un plan de campaña. Envíe un mensaje o cargue un informe, y Campañas de compañeros devuelve un plan estructurado de extremo a extremo.
- Crear y refinar audiencias. Cargue un CSV o conecte los datos y, a continuación, refine el segmento en la conversación.
- Generar contenido sin marca. Campañas de compañeros escribe correos electrónicos que coinciden con la voz, las referencias y las plantillas de la marca.
- Diseñar recorridos de varios pasos. Campañas de Coworker ensambla secuencias de nutrición, no solo envíos únicos.
- Enviar correos electrónicos de revisión. Previsualice todos los mensajes de su bandeja de entrada antes del lanzamiento.
- Iniciar y analizar. (Próximamente) Envíe campañas y obtenga información sobre los mejores pasos siguientes sin abandonar Campañas de compañeros de trabajo.
Cómo funciona la IA
Coworker Campaigns sigue un bucle conversacional simple de varias vueltas:
Entrada. Proporcione un objetivo de campaña, la audiencia (cargada o conectada) y un contexto de marca opcional.
Procesando. La inteligencia artificial aplicada a la creación de campañas de compañeros genera un plan de campaña, crea un recorrido y redacta contenido personalizado. Todo lo cual puede hacer actualizaciones a, conversacionalmente.
Salida. Aparece un borrador de campaña en el tablero de campaña, listo para su revisión, iteración y posible lanzamiento.
Puede hablar con Campañas de compañeros en cualquier momento (por ejemplo, “haga que el segundo correo electrónico sea más urgente”, “acorte las líneas de asunto” o “cambie la audiencia a clientes caducados del tercer trimestre”) y actualizará los artefactos en su lugar.
Sugerencias para empezar
Algunas cosas que los primeros usuarios han encontrado que marcan una diferencia real:
- Empiece con un caso de uso real específico. “Crear una serie de recuperación para clientes que no hayan hecho un pedido en 90 días” es mejor que “hacer una campaña”. Consulte Casos de uso para ver ejemplos específicos.
- Limpia tus datos de audiencia. Las campañas de compañeros solo pueden personalizarse, así como el CSV permite. Excluya a los contactos que no deba enviar por correo electrónico antes de cargar.
- Invierte en la configuración de tu marca. Campañas de compañeros extrae detalles de la marca al registrarse. Una rápida revisión de Tus cosas > Marcas beneficia a todas las campañas que generes.
- Enviar un correo electrónico de revisión. Antes de iniciar, envíe una prueba y revísela en su propia bandeja de entrada.
- Iterar, no reiniciar. Considere la primera salida de Campañas de compañeros como punto de partida. El camino más rápido hacia la grandiosidad son unas cuantas rondas de refinamiento, no una nueva petición.
- Exporte cuando necesite un rastro de papel. Exporte correos electrónicos individuales como HTML o la campaña completa como documento de Word o PDF para que los revise el equipo.
- Clave de escape. Pulse la tecla escape siempre que esté en un cuadro de diálogo o en el editor de Coworker de Campaign (campañas, recorrido, etc.) para salir rápidamente.
Qué se debe saber sobre el juicio
Campañas de compañeros de trabajo es un producto en desarrollo activo. Esto es lo que hay que saber al entrar:
- Ventana de prueba: Desde ahora hasta el 1 de octubre de 2026.
- Se requiere aceptación: Tendrá que revisar y aceptar los términos de prueba antes de acceder al producto.
- Región: la versión de prueba gratuita solo está disponible para usuarios de Norteamérica en este momento.
- Audiencias: Las audiencias se cargan a través de CSV. Todas las audiencias son específicas para sus respectivas campañas (no se almacenan en ningún otro lugar del entorno en este momento).
- Guía de datos: no cargue datos confidenciales o regulados. Campañas de Coworker actualmente no está pensado para industrias reguladas por HIPAA.
- Cumplimiento: Usted es responsable de seguir las regulaciones de correo electrónico (cancelar la suscripción de vínculos, políticas de privacidad, etc.).
- Límite de envíos: (Próximamente) Cuando Launch esté disponible, puede enviar hasta 5000 correos electrónicos al mes.
Vídeo introductorio
Las nuevas funciones se enviarán durante la versión de prueba. Los comentarios ayudan a determinar lo que viene después. Envíe comentarios a través del icono de comentarios del producto en el encabezado.