Complementos de Coworker: qué son, cómo funcionan y cómo instalarlos
Este vídeo presenta los complementos y explica cómo amplían Coworker con nuevas funciones. Aprenderá qué es un complemento, qué componentes contiene, cómo se relacionan los complementos con las habilidades y los servidores MCP, y cómo instalar, utilizar y eliminar complementos de su espacio de trabajo.
¿Qué es un complemento?
Un complemento es un paquete instalable de funciones relacionadas para Adobe Coworker. Considérelo un kit de herramientas listo para usar diseñado para una función empresarial o caso de uso específico.
Un complemento puede incluir lo siguiente:
- Aptitudes especializadas que realizan tareas específicas
- Servidores MCP que conectan a Coworker con soluciones y servicios de Adobe externos
- Funcionalidad integrada que simplifica la implementación y la administración
Explicación de los conceptos clave
En el vídeo se explica la relación entre varios componentes importantes:
Algunos ejemplos de soluciones de Adobe conectadas son:
- Adobe Journey Optimizer
- Real-Time CDP
- Adobe Target
- Adobe Workfront
Visualización de complementos instalados
Descubra cómo:
- Abrir personalizaciones
- Vaya a Complementos
- Revisar paquetes de complementos instalados
- Ver información y descripciones de fuentes de complementos
- Explorar los detalles y las capacidades del complemento
El vídeo también explica por qué la disponibilidad de los complementos puede diferir entre organizaciones en función de la configuración, los permisos y las capacidades habilitadas.
Exploración de funcionalidades de complementos
Consulte cómo los complementos pueden contener grandes colecciones de habilidades que ayudan a completar tareas operativas comunes como las siguientes:
- Búsqueda de audiencias duplicadas
- Monitorización del estado del flujo de datos Experience Platform
- Análisis de datos de clientes
- Creación y optimización de recorridos de soporte
Instalación de un nuevo complemento
En el tutorial se muestra cómo:
- Explorar los mercados disponibles
- Buscar un complemento
- Revisar detalles del complemento
- Instalación del complemento
- Hacer que las nuevas funcionalidades estén disponibles dentro de Coworker
Uso de un complemento en Coworker
Después de la instalación, el vídeo muestra cómo se puede utilizar un complemento en una experiencia de chat.
En el ejemplo se muestra la creación de un desafío de fidelidad que otorga puntos a los miembros de recompensas después de realizar una compra.
Durante la ejecución, el colaborador aporta transparencia a lo siguiente:
- Las aptitudes que se están utilizando
- Las fuentes de datos consultadas
- Consultas que se ejecutaron
- Cómo se generaron los resultados
Gobernanza y seguridad
Una conclusión clave es que la instalación de un complemento no evita los controles de gobernanza de la organización.
El compañero sigue honrando:
- Permisos de usuario
- Controles de acceso
- Requisitos de aprobación
- Políticas de gobernanza de la organización Adobe
La instalación de un complemento no concede automáticamente acceso a productos o acciones que un usuario no tenga ya autorización para utilizar.
Eliminación de complementos
El vídeo termina mostrando cómo quitar un complemento instalado cuando ya no es necesario.
Al eliminar un complemento, también se eliminan las funciones incluidas en ese paquete.
Clave para llevar
Los complementos hacen que Coworker sea extensible al empaquetar habilidades relacionadas y conexiones gobernadas en soluciones instalables. Los mercados ayudan a los usuarios a descubrir complementos, a desarrollar habilidades y a realizar tareas específicas, y los servidores MCP conectan a los colaboradores con las aplicaciones y los servicios de Adobe Experience Cloud de forma segura y controlada.