ACSD-47520: los clientes pierden puntos de recompensa cuando se crea una nota de crédito
El parche ACSD-47520 corrige el problema en el que los clientes pierden puntos de recompensa cuando se crea una nota de crédito. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.25. El ID del parche es ACSD-47520. Tenga en cuenta que el problema está programado para solucionarse en Adobe Commerce 2.4.6.
Productos y versiones afectados
El parche se ha creado para la versión de Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.4.5
Compatible con versiones de Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.4.0 - 2.4.5-p4
magento/quality-patches a la última versión y compruebe la compatibilidad en la página Quality Patches Tool: buscar parches . Utilice el ID de parche como palabra clave de búsqueda para localizar el parche.Problema
Los clientes pierden puntos de recompensa al crear una nota de crédito.
Pasos a seguir:
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Vaya a Administración de Adobe Commerce > Store > Settings > Configuration > Customers > Reward Points.
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Cambie la configuración:
- Enable Reward Points Functionality = Sí
- Enable Reward Points Functionality on Storefront = Sí
- Customers May See Reward Points History = Sí
- Refund Reward Points Automatically = No
- Deduct Reward Points from Refund Amount Automatically = Sí
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Vaya a Administración > Store > Other Settings > Reward Exchange Rates y haga clic en Add New Rate.
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Agregue una nueva tasa (1:1) y vacíe la caché.
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Cree un cliente y añada 10 puntos de recompensa a esta cuenta.
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Vaya a Administración > Sales > Orders > Create New Order > Seleccione el cliente creado en el paso anterior.
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Seleccione cualquier producto cuyo precio sea mayor que los puntos de recompensa.
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Realice un pedido a través de cualquier método de pago y los puntos de recompensa.
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Cree una factura para el pedido.
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Crear una nota de crédito, pero no reembolsar los puntos de recompensa.
Resultados esperados:
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El administrador puede reembolsar los puntos de recompensa.
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El estado del pedido se cerrará.
Resultados reales:
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No hay forma de reembolsar los puntos de recompensa.
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El estado del pedido es Completed.
Aplicar el parche
Para aplicar parches individuales, utilice los siguientes vínculos según el método de implementación:
- Adobe Commerce o Magento Open Source local: Quality Patches Tool > Uso en la guía Quality Patches Tool.
- Adobe Commerce en la infraestructura de la nube: Actualizaciones y parches > Aplicar parches en la guía Commerce en la infraestructura de la nube.
Lectura relacionada
Para obtener más información sobre Quality Patches Tool, consulte:
- Quality Patches Tool publicado: nueva herramienta para autodistribuir parches de calidad en la base de conocimiento de soporte.
- Compruebe si el parche está disponible para su problema de Adobe Commerce usando Quality Patches Tool en la guía Quality Patches Tool.
Para obtener información sobre otros parches disponibles en QPT, consulte Quality Patches Tool: Buscar parches en la guía Quality Patches Tool.