MDVA-42645: El administrador no puede devolver puntos de recompensa por el crédito de tienda deshabilitado
El parche MDVA-42645 resuelve el problema en el que el administrador no puede devolver puntos de recompensa si la funcionalidad de crédito de la tienda está desactivada. Este parche está disponible cuando está instalada la Herramienta de parches de calidad (QPT) 1.1.12. El ID del parche es MDVA-42645. Tenga en cuenta que el problema está programado para solucionarse en Adobe Commerce 2.4.5.
Productos y versiones afectados
El parche se ha creado para la versión de Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.4.3
Compatible con versiones de Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.4.3 - 2.4.3-p1
magento/quality-patches a la última versión y compruebe la compatibilidad en la página Quality Patches Tool: buscar parches. Utilice el ID de parche como palabra clave de búsqueda para localizar el parche.Problema
El administrador no puede reembolsar puntos de recompensa si la funcionalidad de crédito de la tienda está desactivada.
Pasos a seguir:
- Cree un producto sencillo.
- Cree una nueva cuenta de cliente y añada algunos puntos de recompensa.
- Deshabilite la funcionalidad de crédito de tienda yendo a Tienda > Configuración > Configuración > Cliente > Configuración del cliente > Opciones de crédito de tienda.
- Inicie sesión como el cliente al que se asignan los puntos de recompensa.
- Añada un producto al carro de compras y navegue hasta el cierre de compra.
- Utilice los puntos de recompensa en la sección de pago y realice el pedido.
- Abra el pedido en el administrador y factura el pedido.
- Haga clic en el vínculo Nota de crédito para crear una nueva nota de crédito.
- Marque la opción Reembolsar puntos de recompensa en la parte inferior y haga clic en Reembolsar sin conexión.
Resultados esperados:
- El abono se ha creado correctamente.
- Los puntos de recompensa se reembolsan correctamente.
Resultados reales:
Recibe el siguiente mensaje de error: No puede usar más crédito de tienda que el importe del pedido.
Aplicar el parche
Para aplicar parches individuales, utilice los siguientes vínculos según el método de implementación:
- Adobe Commerce o Magento Open Source local: Quality Patches Tool > Uso en la guía Quality Patches Tool.
- Adobe Commerce en la infraestructura de la nube: Actualizaciones y parches > Aplicar parches en la guía Commerce en la infraestructura de la nube.
Lectura relacionada
Para obtener más información sobre la herramienta Parches de calidad, consulte:
- Lanzamiento de la herramienta Parches de calidad: una nueva herramienta para autodistribuir parches de calidad en la base de conocimiento de asistencia.
- Compruebe si el parche está disponible para su problema de Adobe Commerce mediante la herramienta Parches de calidad en la guía Quality Patches Tool.
Para obtener información sobre otros parches disponibles en QPT, consulte Quality Patches Tool: Buscar parches en la guía Quality Patches Tool.