Guía de prácticas recomendadas de Cloud Automation Patching Service (CAPS)
Las siguientes prácticas recomendadas son esenciales para realizar correctamente y de forma segura las operaciones de revisión con Cloud Automation Patching Service (CAPS). Esta guía proporciona prácticas recomendadas completas para realizar operaciones de parches eficaces, administrar el entorno y lograr la excelencia operativa.
Prácticas recomendadas de revisión previa
Preparación del entorno
Práctica recomendada: Prepare siempre el entorno a fondo antes de aplicar los parches para garantizar que las operaciones se realicen correctamente y minimizar los riesgos.
Antes de aplicar los parches, asegúrese de que su entorno está preparado correctamente:
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Cuenta de Adobe Commerce Cloud
- Suscripción activa a Adobe Commerce Cloud
- Licencia válida de Adobe Commerce
- Credenciales de acceso al repositorio configuradas
- Permisos de proyectos y entornos
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Recursos de entorno
- Ranuras de entorno disponibles para pruebas temporales
- Suficientes recursos de almacenamiento, CPU y memoria
- Acceso de red a repositorios de Adobe
- Entorno principal estable para la sincronización
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Preparación del entorno de producción (para aplicar parches de producción)
- Se puede activar el modo de mantenimiento
- Los trabajos Cron se pueden deshabilitar
- Procedimientos de ventana de mantenimiento establecidos
- Procedimientos de reversión documentados
- Plan de comunicación con las partes interesadas listo
Prácticas recomendadas de aplicación de parches
Horario y programación
Práctica recomendada: Programe operaciones de revisión durante períodos de poco tráfico y coordine con las partes interesadas para minimizar el impacto en la empresa.
Elija el momento adecuado para la aplicación de revisión:
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Períodos de poco tráfico
- Programar parches durante las horas de menor actividad
- Evite aplicar parches durante eventos de alto tráfico
- Planificar el posible tiempo de inactividad durante la validación
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Consideraciones sobre el entorno de producción
- Ventanas de mantenimiento - Programar parches de producción durante las ventanas de mantenimiento planificadas
- Comunicación con el cliente: Notifique a los clientes sobre el modo de mantenimiento y el tiempo de inactividad esperado
- Coordinación del equipo - Asegúrese de que todos los miembros del equipo estén al tanto de la programación de mantenimiento
- Preparación para la reversión - Tenga miembros del equipo disponibles para la reversión inmediata si es necesario
Monitorización y validación
Durante las operaciones de revisión:
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Supervisar progreso
- Observar el estado de funcionamiento en tiempo real
- Preste atención a cualquier advertencia o error
- No interrumpa el proceso una vez iniciado
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Validar resultados
- Prueba de la funcionalidad esencial después de una aplicación correcta
- Comprobar las métricas de rendimiento para detectar cualquier degradación
- Verificar que las medidas de seguridad permanezcan intactas
Prácticas recomendadas posteriores al parche
Verificación y pruebas
Práctica recomendada: Compruebe siempre el éxito de la aplicación de parches mediante pruebas y supervisión exhaustivas para garantizar la estabilidad y la funcionalidad del sistema.
Después de aplicar correctamente el parche:
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Pruebas funcionales
- Probar todos los procesos empresariales críticos
- Verificar los flujos de pago y pago
- Comprobar funcionalidad del panel de administración
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Supervisión del rendimiento
- Monitorización de tiempos de carga de página
- Comprobar rendimiento de base de datos
- Observe si hay picos de uso de recursos
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Validación de seguridad
- Verificar que las funciones de seguridad funcionen
- Compruebe si hay nuevas vulnerabilidades de seguridad
- Autenticación y autorización de pruebas
Prácticas recomendadas del entorno de producción
Pruebas previas a la producción
Práctica recomendada: Nunca aplique parches directamente en la producción sin realizar pruebas exhaustivas en entornos de preproducción que reflejen la configuración de producción.
Probar siempre parches antes de la implementación de producción:
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Configuración del entorno de prueba
- Uso de entornos de ensayo o integración para realizar pruebas
- Asegúrese de que el entorno de prueba refleje la configuración de producción
- Realizar pruebas con datos de producción siempre que sea posible
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Pruebas exhaustivas
- Probar todos los procesos empresariales críticos
- Verificar los flujos de pago y pago
- Comprobar funcionalidad del panel de administración
- Prueba de integraciones personalizadas
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Pruebas de rendimiento
- Monitorización del impacto de los parches sobre el rendimiento
- Compruebe si hay alguna degradación del rendimiento
- Verificar que el uso de recursos sea aceptable
Mitigación de riesgos
Minimizar riesgos durante la aplicación de parches de producción:
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Plan de comunicación
- Notificar a los clientes sobre ventanas de mantenimiento
- Mantener informadas a las partes interesadas del progreso
- Tenga preparados los procedimientos de escalación
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Estrategia de reversión
- Saber cómo revertir rápidamente los parches si es necesario
- Tener miembros del equipo disponibles para una respuesta inmediata
- Procedimientos de reversión de documentos
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Supervisión y alertas
- Configurar la monitorización de problemas posteriores al parche
- Tener alertas para errores críticos
- Supervise atentamente las métricas de rendimiento
Resumen de las prácticas recomendadas clave
Prácticas recomendadas críticas para el éxito de CAPS
- Realice pruebas siempre en la preproducción antes de aplicar parches a los entornos de producción
- Habilitar el modo de mantenimiento y deshabilitar los trabajos cron para las operaciones de parches de producción
- Supervise las operaciones y prepare los procedimientos de reversión
- Documente todas las operaciones de parche y mantenga registros completos
- Siga los procedimientos adecuados de administración de cambios y obtenga las aprobaciones adecuadas
- Mantener los entornos sincronizados y mantener una asignación de recursos adecuada
- Establezca procedimientos de soporte claros y mantenga la formación del equipo
- Revisión y mejora periódicas de los procesos de administración de parches