Informes y paneles
El comercio electrónico es un buen caso de uso en lo que respecta a los informes y los paneles. En el comercio electrónico, todo está en línea, lo que permite a los minoristas aprovechar el poder de diferentes herramientas para recopilar datos y analizarlos para mejorar sus procesos de negocio, equipos, ofertas de productos y mucho más.
Cada empresa tiene unos requisitos de informes diferentes. Por ejemplo, si desea rastrear una promoción específica, puede crear un panel específico para ver el progreso de la promoción, como cuántas personas utilizaron la promoción, qué productos se vendieron mejor, etc. También puede utilizar un tablero para rastrear las actividades diarias en el sitio, el tráfico, la tasa de conversión, el producto más vendido, el producto más vendido y las devoluciones.
Funciones
Otras características de los informes y paneles:
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Registra el ROI, que ayuda a los minoristas a tomar decisiones y monitorizar el progreso
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Realice un seguimiento de las ventas para comprender qué es lo que más genera ventas
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Rastree el tráfico del sitio en tiempo real y visualice la información
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Mida el éxito de las funciones del sitio y mejore para mejorar el servicio al cliente
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Monitorización de KPI de cada equipo
Hay tanto en un negocio de comercio electrónico que puede ser difícil seguir la pista. Es allí donde los informes y el tablero pueden ayudar. Consolidan todos los datos en un solo lugar para proporcionar una visión general del negocio a todos. También ayudan a los minoristas a establecer nuevos objetivos, identificar nuevas oportunidades y obtener una ventaja competitiva.
Opciones B2B
Los cuatro informes y paneles principales que utilizan las empresas B2B son:
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Perfil de compañía: las empresas B2B necesitan rastrear los perfiles de sus clientes para comprender su historial de compras, detalles de pago y qué canal utilizaron para comprar. Este tablero puede ayudar a identificar posibles riesgos y problemas.
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Catálogo: un informe de catálogo y un tablero ayudan a las empresas B2B a ver el rendimiento de cada producto en los niveles de catálogo, promociones e inventario, lo que ayuda a identificar qué tipo de promoción funciona mejor y qué productos hay en demanda. Esto ayuda a las empresas a abastecerse de inventario y a obtener una ventaja competitiva.
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Ofertas: el modelo de negocio B2B funciona con las ofertas y los precios. Las empresas B2B deben pasar por un proceso en el que analizan una cotización para que puedan aprobarla o intentar negociar. Un informe y un tablero de oferta ayudan a mejorar la tasa de conversión de la oferta mediante el seguimiento de la tasa de éxito, las tasas de competencia, el rendimiento y la retención general del cliente.
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Ventas: aunque las empresas B2B pueden trabajar en línea, un representante de ventas sigue siendo necesario para que las cosas se muevan en términos de identificación de ofertas que necesitan negociación, seguimiento de ofertas que están a punto de caducar, seguimiento de contratos que están listos para renovación, seguimiento del rendimiento del equipo y ayudar a optimizar las actividades comerciales diarias.
Mejor juntos
Los comerciantes que buscan una forma de correlacionar los datos de comportamiento con los datos de comercio electrónico transaccional pueden utilizar los informes de Adobe Commerce y Adobe Analytics para comprender mejor cómo afectan las actividades de marketing a las métricas principales de comercio electrónico.
