Precio
La importancia del comercio electrónico está creciendo rápidamente. Los consumidores prefieren comprar productos en línea porque pueden hacerlo en cualquier lugar y en cualquier momento. Para que un sitio de comercio electrónico crezca, es esencial tener un buen sistema de precios. Cuando un cliente intenta pagar en línea y la transacción falla, los clientes suelen elegir un método de pago diferente, mientras que algunos clientes abandonan el carro de compras. Los clientes que abandonan su carro de compras lo hacen porque han tenido una experiencia negativa, ya que encuentran el método de pago complicado y confuso. Si una empresa elige tener un solo tipo de método de pago, lo más probable es que no proporcione el nivel esperado de servicio al cliente. Proporcionar varios métodos de pago permite a los compradores potenciales seleccionar el método de pago que mejor se adapte a sus necesidades y aumente su ROI.
Puertas de pago
Existen muchas puertas de enlace de pagos de terceros, como Braintree, Stripe y Square, que administran el procesamiento de transacciones en línea para las empresas. Las empresas pueden colaborar con los proveedores de pasarelas de pago para administrar sus transacciones.
Otras formas de pago
Hay varios métodos de pago en el mercado, incluyendo:
- Tarjetas de crédito y débito (Mastercard, Visa y American Express)
- Carteras electrónicas (Apple Pay, Google Pay, PayPal y Afterpay)
- Transferencias interbancarias
- Pagos móviles
- Tarjetas de regalo
- Suscripciones
Pagos en línea
Los beneficios de los pagos en línea incluyen:
- Fácil experiencia de compra para los clientes
- Pago rápido y sin complicaciones
- Menos esfuerzo requerido por el cliente
- Varias opciones de pago mejoran la experiencia del cliente
- Puerta de enlace segura: la seguridad es un punto vital en los pagos, ya que los clientes solo procederán a completar su transacción si se sienten seguros al hacerlo
Las empresas aún necesitan seleccionar métodos de pago y la pasarela de pago mediante el análisis de aspectos como las preferencias de los clientes, los costes de configuración, los costes continuos y los requisitos de seguridad y empresariales. Todas las empresas son diferentes, tienen requisitos únicos y se encuentran en una fase diferente (arrastrarse, caminar y correr). El requisito comercial y la fase desempeñan un papel importante en la estrategia de fijación de precios.