Plantillas de correo electrónico de ventas
Store Fulfillment ofrece un conjunto ampliado de plantillas de correo electrónico transaccionales para admitir flujos de trabajo de pedidos y envíos. Ofrecen una comunicación y mensajería coherentes y automatizadas entre canales, que notifican a los administradores de clientes y tiendas sobre los cambios de estado de los pedidos, las instrucciones para los pedidos de recogida en la tienda y mucho más.
Las plantillas de correo electrónico de Store Fulfillment se configuran con la mensajería y la configuración predeterminadas. Los administradores de comerciantes de Adobe Commerce pueden administrar y modificar las configuraciones y seleccionar las plantillas de correo electrónico para comunicarse con los clientes en diferentes situaciones. Los administradores también pueden configurar y personalizar plantillas.
Configure las plantillas de correo electrónico de ventas desde el administrador: Stores > Configuration > Sales > Sales Emails.
Correos electrónicos: configuración general
Campo
Descripción
Ámbito
Requerido
Envío asincrónico
Determina si los correos electrónicos de ventas se envían de forma asíncrona. Opciones:
**`Deshabilitar`** - (Predeterminado) Los mensajes de correo electrónico de ventas se envían cuando se activan mediante un evento. Utilice la configuración predeterminada para agilizar la comunicación y el tiempo de respuesta de la recogida en tienda.
**`Enable`**: al habilitar esta opción, se mueven al segundo plano los procesos que administran las notificaciones por correo electrónico de cierre de compra y procesamiento de pedidos para que se envíen a intervalos regulares predeterminados.
**`Deshabilitar`** - (Predeterminado) Los mensajes de correo electrónico de ventas se envían cuando se activan mediante un evento. Utilice la configuración predeterminada para agilizar la comunicación y el tiempo de respuesta de la recogida en tienda.
**`Enable`**: al habilitar esta opción, se mueven al segundo plano los procesos que administran las notificaciones por correo electrónico de cierre de compra y procesamiento de pedidos para que se envíen a intervalos regulares predeterminados.
Vista de tienda
No
Pedido listo para recoger en tienda
Campo
Descripción
Ámbito
Requerido
Habilitado
Este correo electrónico se envía al cliente cuando el dependiente de la tienda ha completado la selección de su pedido. Establézcalo en "No" para deshabilitar la notificación por correo electrónico. Si la plantilla de correo electrónico está desactivada, no impide que el asociado de la tienda seleccione un pedido.
Vista de tienda
No
Pedido Listo Para La Recogida Remitente De Correo Electrónico
La identidad del remitente utilizada al enviar la notificación por correo electrónico.
Vista de tienda
No
Orden Listo Para La Recogida Plantilla De Correo Electrónico
Plantilla de mensaje de correo electrónico utilizada para notificar a los clientes registrados. Con la integración se proporciona una plantilla predeterminada.
Vista de tienda
No
Plantilla de correo electrónico de pedido listo para recoger para invitado
Plantilla de mensaje de correo electrónico utilizada para notificar a los clientes invitados. Con la integración se proporciona una plantilla predeterminada.
Vista de tienda
No
Orden listo para la recogida Plantilla de correo electrónico para la recogida alternativa Contacto
La plantilla de mensaje de correo electrónico utilizada para notificar a contactos adicionales nombrados en el pedido. Con la integración se proporciona una plantilla predeterminada.
Vista de tienda
No
Enviar Copia Del Pedido Listo Para Su Recogida Por Correo Electrónico A
Una lista delimitada por comas de direcciones de correo electrónico para enviar una copia de cada notificación.
Vista de tienda
No
Enviar Pedido Listo Para Recogida Por Correo Electrónico Método De Copia
El método de copia de correo electrónico (copia de carbón) que se va a utilizar.
Vista de tienda
No
El pedido se ha recogido en la tienda
Campo
Descripción
Ámbito
Requerido
Habilitado
Este correo electrónico se envía al cliente cuando para confirmar que ha recogido su pedido de la tienda. Establézcalo en "No" para deshabilitar la notificación por correo electrónico. Si la plantilla de correo electrónico está desactivada, no impide que el cliente recoja un pedido.
Vista de tienda
No
El Pedido Se Ha Recogido En El Remitente De Correo Electrónico
La identidad del remitente utilizada al enviar la notificación por correo electrónico.
Vista de tienda
No
Se Ha Recogido La Plantilla De Correo Electrónico Del Pedido
Plantilla de mensaje de correo electrónico utilizada para notificar a los clientes registrados. La integración proporciona una plantilla predeterminada
Vista de tienda
No
Se ha recogido el pedido como plantilla de correo electrónico para el invitado
Plantilla de mensaje de correo electrónico utilizada para notificar a los clientes invitados. Con la integración se proporciona una plantilla predeterminada.
Vista de tienda
No
Enviar Se Ha Recopilado Una Copia Por Correo Electrónico A
Una lista delimitada por comas de direcciones de correo electrónico para enviar una copia de cada notificación.
Vista de tienda
No
Enviar Se Ha Recopilado Mediante El Método De Copia De Correo Electrónico
El método de copia de correo electrónico (copia de carbón) que se va a utilizar.
Vista de tienda
No
Pedido aplazado
Campo
Descripción
Ámbito
Requerido
Habilitado
Este correo electrónico se envía al cliente para notificarle un retraso en el procesamiento o la selección de su pedido en la tienda del comerciante. Establézcalo en "No" para deshabilitar la notificación por correo electrónico. Si la plantilla de correo electrónico está deshabilitada, la función no evita que se retrase una solicitud.
Vista de tienda
No
Solicitar remitente de correo electrónico aplazado
La identidad del remitente utilizada al enviar la notificación por correo electrónico.
Vista de tienda
No
Plantilla de correo electrónico con retraso del pedido
Plantilla de mensaje de correo electrónico utilizada para notificar a los clientes registrados. Con la integración se proporciona una plantilla predeterminada.
Vista de tienda
No
Plantilla de correo electrónico de pedido aplazado para invitado
Plantilla de mensaje de correo electrónico utilizada para notificar a los clientes invitados. Con la integración se proporciona una plantilla predeterminada.
Vista de tienda
No
Enviar copia de correo electrónico aplazado de pedido a
Una lista delimitada por comas de direcciones de correo electrónico para enviar una copia de cada notificación.
Vista de tienda
No
Enviar método de copia aplazada de pedido
El método de copia de correo electrónico (copia de carbón) que se va a utilizar.
Vista de tienda
No
Pedido cancelado
Campo
Descripción
Ámbito
Requerido
Habilitado
Este correo electrónico se envía al cliente para notificarle que su pedido se ha cancelado en la tienda del comerciante. Se estableció en
No para deshabilitar la notificación por correo electrónico. Si la plantilla de correo electrónico está desactivada, esta función no impide que se cancele un pedido.Vista de tienda
No
Remitente de correo electrónico cancelado del pedido
La identidad del remitente utilizada al enviar la notificación por correo electrónico.
Vista de tienda
No
Plantilla de correo electrónico de pedido cancelado
Plantilla de mensaje de correo electrónico utilizada para notificar a los clientes registrados. Con la integración se proporciona una plantilla predeterminada.
Vista de tienda
No
Pedido cancelado para invitado
Plantilla de mensaje de correo electrónico utilizada para notificar a los clientes invitados. Con la integración se proporciona una plantilla predeterminada.
Vista de tienda
No
Enviar copia de correo electrónico de pedido cancelado a
Una lista delimitada por comas de direcciones de correo electrónico para enviar una copia de cada notificación.
Vista de tienda
No
Enviar método de copia cancelada de pedido
El método de copia de correo electrónico (copia de carbón) que se va a utilizar.
Vista de tienda
No
Pedido Parcialmente Cancelado
Campo
Descripción
Ámbito
Requerido
Habilitado
Este correo electrónico se envía al cliente para notificarle que parte de su pedido se ha cancelado en la tienda del comerciante. Se estableció en
No para deshabilitar la notificación por correo electrónico. Si la plantilla de correo electrónico está desactivada, no impide que se cancele parcialmente una solicitud.Vista de tienda
No
Remitente de correo electrónico parcialmente cancelado del pedido
La identidad del remitente utilizada al enviar la notificación por correo electrónico.
Vista de tienda
No
Plantilla de correo electrónico de pedido parcialmente cancelado
Plantilla de mensaje de correo electrónico utilizada para notificar a los clientes registrados. Con la integración se proporciona una plantilla predeterminada.
Vista de tienda
No
Plantilla de correo electrónico de pedido parcialmente cancelado para contacto de recogida alternativo
La plantilla de mensaje de correo electrónico utilizada para notificar a contactos adicionales nombrados en el pedido. Con la integración se proporciona una plantilla predeterminada.
Vista de tienda
No
Pedido Parcialmente Cancelado para Invitado
Plantilla de mensaje de correo electrónico utilizada para notificar a los clientes invitados. Con la integración se proporciona una plantilla predeterminada.
Vista de tienda
No
Enviar Copia De Correo Electrónico De Pedido Parcialmente Cancelado A
Una lista delimitada por comas de direcciones de correo electrónico para enviar una copia de cada notificación.
Vista de tienda
No
Enviar método de copia de pedido parcialmente cancelado
El método de copia de correo electrónico (copia de carbón) que se va a utilizar.
Vista de tienda
No
Enviar a tienda
Campo
Descripción
Ámbito
Requerido
El pedido tiene un remitente de correo electrónico de productos de envío a tienda
Correo electrónico enviado al personal del comerciante especificado como un informe agregado de todos los pedidos abiertos que no se pueden seleccionar en una tienda de comerciantes hasta que su inventario esté disponible.
Los comerciantes pueden usar este informe para iniciar y administrar transferencias de inventario de tienda a tienda o reaprovisionamiento.
Esta notificación solo se aplica cuando las características de Ship-to-Store están habilitadas.
Esta etiqueta no afecta al transportista seleccionado ni a las etiquetas de método de envío disponibles.
Los comerciantes pueden usar este informe para iniciar y administrar transferencias de inventario de tienda a tienda o reaprovisionamiento.
Esta notificación solo se aplica cuando las características de Ship-to-Store están habilitadas.
Esta etiqueta no afecta al transportista seleccionado ni a las etiquetas de método de envío disponibles.
Vista de tienda
No
Enviar a destinatarios de correo electrónico de tienda
Una lista delimitada por comas de direcciones de correo electrónico para enviar una copia de cada notificación.
Vista de tienda
No
Plantilla de correo electrónico
Plantilla del mensaje de correo electrónico utilizada para notificar a los destinatarios. Con la integración se proporciona una plantilla predeterminada.
Vista de tienda
No
NOTE
Si permite pedidos no satisfechos, debe proporcionar una dirección de correo electrónico de administrador para recibir notificaciones sobre estos pedidos. Agregue la dirección a las siguientes opciones de configuración: Send Order Delayed Email Copy To en la plantilla Demora del pedido y Ship To Store Email Recipients en la plantilla Enviar a tienda.
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