Introducción a Store Fulfillment

Store Fulfillment for Adobe Commerce de Walmart Commerce Technologies es una solución de cumplimiento omnicanal avanzada que se integra con su Commerce tienda para ofrecer una experiencia de cliente superior en línea, recogida en tienda (BOPIS).

Configuración de administración del Adobe de soluciones Store Fulfillment

Store Fulfillment también ofrece un flujo de trabajo de entrega de extremo a extremo que ayuda a los comerciantes a reducir los costes a la vez que aumenta las tasas de conversión, el valor promedio de los pedidos y los índices de satisfacción de los clientes. Este flujo de trabajo ofrece:

  • Flexibilidad omnicanal-Convierta tiendas y almacenes en puntos de recogida y centros de cumplimiento.

  • Cómodas opciones de recogida de clientes-Al seleccionar las compras en línea, los clientes pueden ver fácilmente la disponibilidad del producto y seleccionar una tienda para la recogida en la tienda o en la acera.

  • Eficiencia de cumplimiento: la aplicación móvil Store Assist ayuda a los asociados de la tienda a aumentar la velocidad y precisión de cumplimiento del pedido.

  • Comodidad móvil-Los clientes reciben notificaciones de pedidos en cada paso. Desde la confirmación del pedido hasta la recogida del pedido, pueden rastrear el estado del pedido, obtener instrucciones de registro y comunicarse con los socios de la tienda cuando lleguen a ella.

  • Visibilidad operativa: mejore la asignación de inventario a nivel de tienda para impulsar el cumplimiento local oportuno.

Extensión Store Fulfillment

La solución Store Fulfillment admite y mejora las funciones nativas de Adobe Commerce.

  • Admite la mayoría de los tipos de productos: simples, configurables, agrupados, agrupados y virtuales

  • Se integra con Adobe Commerce Inventory management

  • Se integra con sistemas de gestión de inventario de comerciantes de punto de venta (POS) como ERP, OMS y WMS

  • Totalmente compatible con el tema de Luma

  • Compatibilidad parcial con tiendas sin encabezado y PWA

  • Admite la aplicación Store Assist de Walmart Commerce Technologies. Esta aplicación entrega la información de la orden de recogida directamente al dispositivo de mano del empleado en la ubicación de la tienda seleccionada. Con esta información, pueden elegir, almacenar en zona intermedia y entregar artículos a los clientes de forma rápida y precisa cuando llegan a la tienda.

Aplicación de asistencia de tienda

La aplicación Store Assist para dispositivos iOS y Android interactúa con Walmart Commerce Technologies para ofrecer funciones de cumplimiento omnicanal a sus tiendas minoristas.

  • Envíe pedidos de recogida en la tienda y en la acera directamente para almacenar los dispositivos móviles de sus asociados

  • Asegúrese de que los pedidos de la tienda se recojan, almacenen en zona intermedia y entreguen a los clientes de forma rápida y precisa cuando lleguen a la tienda para recogerlos

  • Administrar el acceso de los usuarios asociados a la tienda, incluidas las políticas de seguridad, la autenticación de doble factor y mucho más

  • Sincronizar automáticamente datos sobre las ubicaciones y el inventario de sus tiendas con Adobe Commerce

Experiencia del usuario mejorada

Store Fulfillment mejora Adobe Commerce al añadir funciones para ofrecer experiencias de compra mejoradas y flujos de trabajo de cumplimiento optimizados.

  • Selector de ubicación de tienda (SLS)-Agrega opciones de recogida de tiendas, disponibilidad de inventario y selectores de tiendas a las páginas de productos y carros de compras, además del cierre de compra nativo.

  • Disponibilidad de inventario-Añade opciones de producto y configuración global adicionales a Adobe Commerce Inventory management. Estas opciones admiten la asignación de inventario a nivel de tienda para impulsar la realización local oportuna.

  • Mejoras de carrito y cierre de compra- Comunica los tiempos de recogida, ubicaciones y costes más rápidos a los clientes durante su sesión de compra en línea.

  • Flujo del proceso de registro-Añade interfaces para mejorar el proceso de registro de clientes y las interacciones con los asociados de la tienda cuando llegan para su recogida en la tienda o en la acera.

  • Historial de mi cuenta-Amplía el Commerce historial de cuentas para mostrar los pasos del historial de pedidos.

  • Correos electrónicos transaccionales-Amplía las capacidades de administración de Sales Emails para agregar plantillas de correo electrónico para comprar en línea, seleccione las transacciones en la tienda. Las plantillas admiten la comunicación en tiempo real entre clientes y socios de la tienda durante el proceso de recogida de pedidos.

  • Cumplimiento flexible-Extiende Commerce funciones compatibles con escenarios para el procesamiento de pedidos pendientes, reducciones de cantidad y satisfacción de pedidos parciales, a la vez que facilitan las cancelaciones y notas de abono necesarias para admitir estos escenarios.

TIP
Si desea ver una demostración rápida de la solución Store Fulfillment, consulte la Información general de Store Fulfillment disponible en Vídeos y Tutorials de Adobe Commerce.
recommendation-more-help
dd168ac6-a357-4bc5-ae6f-a7e463fa4dfb