DocumentaciónGuía de Payment Services

Rastreo de los envíos en Payment Services

Last update: Fri Feb 21 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Payment Services permite a los comerciantes ver la información de seguimiento de un envío en su panel de comerciantes de PayPal.

Consulte el tema envíos para obtener más información sobre la cuadrícula de envíos de Adobe Commerce.

Cómo funciona el seguimiento de su envío

Esta funcionalidad depende de si el pedido se ha facturado, ya que PayPal debe recibir un capture_id para procesar la información de seguimiento. Si un comerciante envía sus productos antes de la captura, la información de seguimiento no se envía a PayPal.

NOTE
Se recomienda crear un envío por número de seguimiento, asociando los artículos correctos con el envío.

Adición del número de seguimiento

Las siguientes instrucciones lo guiarán a través del proceso para crear un envío en Adobe Commerce con Payment Services:

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Sales > Orders.

  2. En la columna Action del orden seleccionado, haga clic en View.

  3. Haga clic en Ship.

  4. Desplácese hasta el bloque Payment & Shipping Method y haga clic en Add Tracking Number en Shipping Information.

  5. Establezca Carrier.

  6. Para realizar el seguimiento del envío, escriba Title y Number

  7. Haga clic en Submit Shipment.

NOTE
También puedes utilizar un módulo de envío para introducir la información del número de seguimiento. Asegúrese de que el módulo de envío está guardando la información del número de seguimiento en el campo tracking_number.

Compatibilidad con terceros

Cualquier extensión de terceros es compatible con la funcionalidad cuando se crea una entidad de envío mediante Commerce API.

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