Reembolsos
Los reembolsos de Payment Services pedidos se crean en el administrador como parte del proceso de abono. Una nota de abono es un documento que muestra el importe que se debe al cliente, para un reembolso completo o parcial, que se puede aplicar a una compra o reembolsar directamente al cliente. Solo se pueden emitir notas de abono para pedidos que se hayan facturado.
Consulte Notas de crédito en nuestra guía de usuario principal para obtener más información y para aprender a emitir e imprimir notas de crédito.
Para pedidos procesados con PayPal o una tarjeta de crédito, puede:
- Devolver el importe total del pedido
- Devolución de un importe parcial de un pedido (o de varios importes parciales)
- Devolución de una cantidad inferior al valor de un artículo de pedido específico
Consulte Emisión de una nota de crédito en nuestra guía de usuario principal para obtener más información.
La configuración de Payment Action de su configuración de Payment Settings (ya sea Authorize o Authorize and Capture) determina el flujo de trabajo básico de devolución de fondos para los pedidos.
Consulte la sección de configuración de la acción de pago de Emisión de una nota de crédito para obtener más información.