Sitio no accesible debido al encubrimiento del origen
Este artículo proporciona una solución para los casos en los que el administrador o la tienda del sitio de producción o el ensayo de la infraestructura en la nube de Adobe Commerce no sean accesibles.
Productos y versiones afectados
- Adobe Commerce en cloud Infrastructure 2.3.x, 2.4.x
Problema
https://mydomain.com.c.<projectid>.magento.cloud/ ya no es accesible.
Pasos a seguir:
- Inicie sesión en el proyecto.
- Haga clic en Acceder al proyecto para obtener una lista de direcciones URL y SSH.
Resultados reales:
La página no se puede cargar con el siguiente error:
NET::ERR_CERT_INVALID Alerta TLS, certificado incorrecto (554):
Resultados esperados:
La página se carga correctamente.
Causa
El encubrimiento de origen se ha habilitado, por lo que ya no se puede acceder directamente al origen.
El encubrimiento de origen es una función de seguridad que permite a Adobe Commerce bloquear cualquier tráfico que no sea de Fastly que vaya a la infraestructura de la nube (origen) para evitar ataques DDoS.
Solución
- Si el sitio de la nube está activo, cambie a https://mydomain.com/.
- Si tiene un sitio activo (que no está en la nube), usando el dominio https://mydomain.com/, configure un subdominio
mcprod.mydomain.comy actualice la URL base a https://mcprod.mydomain.com en su lugar, entonces señale el DNS a Fastly.
Lectura relacionada
Preguntas frecuentes sobre la habilitación del encubrimiento de origen rápido en nuestra base de conocimiento de soporte.