Sitio no accesible debido al encubrimiento del origen

Este artículo proporciona una solución para los casos en los que el administrador o la tienda del sitio de producción o el ensayo de la infraestructura en la nube de Adobe Commerce no sean accesibles.

Productos y versiones afectados

  • Adobe Commerce en cloud Infrastructure 2.3.x, 2.4.x

Problema

https:​//mydomain.com.c.<projectid>.magento.cloud/ ya no es accesible.

Pasos a seguir:

  1. Inicie sesión en el proyecto.
  2. Clic Acceso al proyecto para obtener una lista de URL y SSH.

Resultados reales:

La página no se puede cargar con el siguiente error:

NET::ERR_CERT_INVALID Alerta TLS, certificado incorrecto (554):

Resultados esperados:

La página se carga correctamente.

Causa

El encubrimiento de origen se ha habilitado, por lo que ya no se puede acceder directamente al origen.

El encubrimiento de origen es una función de seguridad que permite a Adobe Commerce bloquear cualquier tráfico que no sea de Fastly que vaya a la infraestructura de la nube (origen) para evitar ataques DDoS.

Solución

  • Si el sitio de la nube está activo, cambie a https://mydomain.com/.
  • Si tiene un sitio activo (que no esté en la nube), con el dominio https://mydomain.com/, configure un subdominio mcprod.mydomain.com y actualice su URL básica hasta https://mcprod.mydomain.com en su lugar, then apuntar el DNS a Fastly.

Lectura relacionada

Preguntas frecuentes sobre la activación de encubrimiento Fastly origin en nuestra base de conocimiento de soporte.

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