Cuenta de zona protegida de PayPal no verificada
Si tu cuenta de zona protegida de PayPal no está verificada, no podrás finalizar la incorporación de los servicios de pago en Adobe Commerce. Este artículo muestra por qué y cómo solucionarlo.
Descripción description
Entornos
Adobe Commerce 2.4.0: 2.4.4
Problema
Durante la incorporación, se le pedirá que se registre en una cuenta PayPal, inicie sesión en el sitio para desarrolladores de PayPal y cree una cuenta de zona protegida. Si eliges crear una nueva cuenta de PayPal directamente desde la ventana emergente de incorporación, PayPal no podrá verificar tu cuenta de zona protegida. Como resultado, no podrá completar el proceso de incorporación.
Pasos para reproducir
- Usted instala Payment Services y configura sus servicios de Commerce.
- Va a Servicios de pago en Administración y comienza la incorporación a la zona protegida.
- En la ventana emergente de incorporación de PayPal, creas una nueva cuenta comercial en lugar de iniciar sesión con una cuenta de zona protegida de PayPal existente.
- Completas el proceso de incorporación a PayPal.
- En el Administrador, verá un mensaje que indica que los pagos de su zona protegida están pendientes y que debe confirmar su correo electrónico con PayPal.
- No recibes un correo electrónico de confirmación porque PayPal no ha podido verificar tu dirección de correo electrónico.
Causa
Si creas una cuenta de zona protegida antes de configurar una cuenta de PayPal, PayPal no puede verificarla. Esto evita que complete la incorporación a la zona protegida, lo que significa que no puede probar pagos ni aceptarlos en modo de zona protegida.
Resolución resolution
Solución
- Use una cuenta de zona protegida creada en el portal PayPal Developer.
- En Adobe Commerce, haga clic en Restablecer espacio aislado y reinicie el proceso de incorporación al espacio aislado.
- Si el problema continúa, comunícate con Soporte técnico de Adobe Commerce para que te ayude a reanudar la incorporación y aceptar pagos.