Los clientes nuevos no se muestran en la cuadrícula del cliente después de la importación de CSV
Este artículo proporciona una solución para el problema cuando no puede ver nuevos clientes en Clientes > Todos los clientes después de una importación de un archivo de .csv. La solución consiste en establecer el indizador customer_grid en el modo "Actualizar al guardar" y reindexar manualmente la cuadrícula del cliente.
Versiones afectadas
- Adobe Commerce local 2.2.0 y posterior
- Adobe Commerce en la infraestructura en la nube 2.2.0 y posterior
Problema
Después de importar nuevos clientes desde un archivo de .csv mediante la funcionalidad de importación nativa de Adobe Commerce, es posible que no pueda ver los registros de nuevos clientes en Clientes > Todos los clientes en el administrador hasta que reindexe manualmente el indizador customer_grid.
Causa
El modo de indización "Actualización programada" de Adobe Commerce 2.2.0 y versiones posteriores no admite el indizador customer_grid debido a problemas de rendimiento.
Solución
Configure el indizador customer_grid para que se reindexe usando el modo "Actualizar al guardar". Para ello, siga los siguientes pasos:
- Inicie sesión en el administrador de Commerce.
- Haga clic en Sistema > Herramientas > Administración de índices.
- Seleccione la casilla de verificación situada junto a Indexador de cuadrícula de cliente.
- En la lista desplegable Acciones, seleccione Actualizar al guardar.
- Haga clic en Enviar.
También recomendamos reindexar manualmente el indexador customer_grid después de configurar el modo de indexación para garantizar que el índice esté actualizado y pueda trabajar con cron. Para reindexar manualmente, utilice el siguiente comando:
bin/magento indexer:reindex customer_grid
Más información
Vínculos a temas relacionados en nuestra documentación para desarrolladores: