Los clientes nuevos no se muestran en la cuadrícula del cliente después de la importación de CSV

Este artículo proporciona una solución para el problema de cuando no puede ver nuevos clientes en Clientes > Todos los clientes después de una importación desde un .csv archivo. La solución es establecer el customer_grid indexador al modo "Actualizar al guardar" y reindexe manualmente la cuadrícula del cliente.

Versiones afectadas

  • Adobe Commerce local 2.2.0 y posterior
  • Adobe Commerce en la infraestructura en la nube 2.2.0 y posterior

Problema

Después de importar nuevos clientes desde un .csv mediante la funcionalidad de importación nativa de Adobe Commerce, es posible que no pueda ver los nuevos registros del cliente en Clientes > Todos los clientes en el Administrador hasta que reindexe manualmente el customer_grid indexador.

Causa

El modo de indexación "Actualización programada" en Adobe Commerce 2.2.0 y versiones posteriores no admite el customer_grid indexador debido a problemas de rendimiento.

Solución

Configure las variables customer_grid indexador que se reindexará utilizando el modo "Actualizar al guardar". Para ello, siga los siguientes pasos:

  1. Inicie sesión en el administrador de Commerce.
  2. Clic Sistema > Herramientas > Administración de índices.
  3. Seleccione la casilla de verificación situada junto a Indexador de cuadrícula de cliente.
  4. En el Acciones , seleccione la opción Actualizar al guardar.
  5. Clic Enviar.

También recomendamos reindexar manualmente el customer_grid indexador después de configurar el modo de indexación para garantizar que el índice esté actualizado y pueda trabajar con cron. Para reindexar manualmente, utilice el siguiente comando:

bin/magento indexer:reindex customer_grid

Más información

Vínculos a temas relacionados en nuestra documentación para desarrolladores:

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