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Error al validar las credenciales de Fastly

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Adobe Commerce muestra un error al validar credenciales de Fastly o informa de un mensaje de token caducado durante la verificación de credenciales. El problema también se produce cuando necesita rotar un token de API de Fastly por motivos de seguridad. Compruebe el ID de servicio de Fastly y el token de API, compruebe el estado del token y sustituya las credenciales caducadas cuando sea necesario. Para resolver el problema, compruebe las credenciales y reemplace los tokens de API caducados.

Descripción description

Entorno

  • Adobe Commerce (todos los métodos de implementación)
  • Rápido

Problema/Síntomas

  • Se produce un error al validar las credenciales de Fastly.
  • Un token de API de Fastly parece comprometido después de compartirse en un ticket de asistencia o foro público.
  • La validación de credenciales devuelve un error de token caducado.

Resolución resolution

Siga estos pasos para resolver el problema:

  1. Compruebe que tiene el ID de servicio de Fastly y el token de API correctos y, a continuación, vuelva a validar las credenciales. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Probar las credenciales de Fastly en la documentación para desarrolladores.
  2. Si la validación de credenciales falla, ejecute el siguiente comando curl para comprobar el estado del servicio:
    curl -H "Fastly-Key: <API key>" https://api.fastly.com/service/<service ID>/version/active
  3. Si el comando devuelve un error similar al siguiente, envíe un ticket de asistencia de Adobe Commerce para solicitar un nuevo token de API. Después de recibir el nuevo token, actualice la configuración en el entorno.
    {"msg":"Token $TOKEN expired at 2021-09-28T02:03:37Z"}
    Para obtener información sobre cómo enviar un ticket de asistencia, consulte Guía del usuario del Centro de ayuda de Adobe Commerce > Tickets de asistencia. Nota: Nunca comparta contraseñas o tokens de API válidos en un ticket de asistencia. El Soporte de Adobe Commerce tiene acceso a la información del token y no la necesita en el ticket.
  4. Si el comando no devuelve un error de caducidad de token, compruebe que está ejecutando la última versión de la extensión de Fastly. Si usa una versión anterior a 1.2.203, seleccione Guardar configuración antes de probar las credenciales.

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