MDVA-42326: Los clientes obtienen un error al cerrar la compra después del tiempo de espera de sesión

El parche MDVA-42326 resuelve el problema en el que los clientes obtienen un error al realizar la compra después del tiempo de espera de sesión, incluso si el carro de compras persistente está habilitado. Este parche está disponible cuando la variable Herramienta Parches de calidad (QPT) 1.1.8 está instalado. El ID del parche es MDVA-42326. Tenga en cuenta que el problema está programado para solucionarse en Adobe Commerce 2.4.4.

Productos y versiones afectados

El parche se crea para la versión de Adobe Commerce:

  • Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.4.3-p1

Compatible con las versiones de Adobe Commerce:

  • Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.3.6 - 2.3.7-p2, 2.4.1 - 2.4.3-p1
NOTE
El parche podría ser aplicable a otras versiones con las nuevas versiones de la herramienta Parches de Calidad. Para comprobar si el parche es compatible con su versión de Adobe Commerce, actualice el magento/quality-patches paquete a la versión más reciente y compruebe la compatibilidad en la Quality Patches Tool: Página Buscar Parches. Utilice el ID de parche como palabra clave de búsqueda para localizar el parche.

Problema

Los clientes reciben un error en el cierre de compra después del tiempo de espera de sesión, incluso si el carro de compras persistente está habilitado.

Requisitos previos:

  1. Ir a Configuración > General > Web > Configuración de cookie predeterminada > Duración de cookie y se establece en 120.
  2. Ir a Configuración > Clientes > Configuración del cliente > Opciones de clientes en línea y establezca ambos valores en 2.
  3. Ir a Configuración > Clientes > Carro de compras persistente y se establece en Activar.
  4. Ir a Configuración > Ventas > Métodos de pago y desactivar todos los métodos de pago excepto Cheque/giro postal (debe estar activada).

Pasos a seguir:

  1. Inicie sesión como cliente y añada algunos productos al carro de compras.
  2. Compruebe el carro de compras.
  3. Espere dos minutos (configurado como condición previa); la sesión debe agotarse.
  4. Clic Ir al cierre de compra y no actualice la página.
  5. Compra como invitado, rellena la dirección de envío y elige una forma de envío.
  6. Clic Siguiente.
  7. En el Revisión y pagos página, haga clic en Realizar pedido. Dado que solo se permite un método de pago, el cliente debe poder realizar el pedido sin seleccionar el método de pago.

Resultados esperados:

El cliente debe poder realizar el pedido.

Resultados reales:

El cliente recibe el siguiente error: Error de validación de dirección: el correo electrónico tiene un formato incorrecto.

Aplicar el parche

Para aplicar parches individuales, utilice los siguientes vínculos según el método de implementación:

Lectura relacionada

Para obtener más información sobre la herramienta Parches de calidad, consulte:

Para obtener más información sobre otros parches disponibles en QPT, consulte Parches disponibles en QPT en nuestra documentación para desarrolladores.

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