ACSD-55352: Creación de notas de crédito con puntos de recompensa
El parche ACSD-55352 corrige el problema por el cual, después de crear un abono parcial con puntos de recompensa del cliente, el estado del pedido cambia a cerrado y las opciones de abono desaparecen de la página de pedidos del administrador. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.44. El ID del parche es ACSD-55352. Tenga en cuenta que el problema está programado para solucionarse en Adobe Commerce 2.4.7.
Productos y versiones afectados
El parche se ha creado para la versión de Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.4.6-p2
Compatible con versiones de Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.4.2 - 2.4.6-p3
magento/quality-patches a la última versión y compruebe la compatibilidad en la página Quality Patches Tool: buscar parches. Utilice el ID de parche como palabra clave de búsqueda para localizar el parche.Problema
Después de crear un abono parcial con puntos de recompensa del cliente, el estado del pedido cambia a cerrado y las opciones de abono desaparecen de la página de pedidos del administrador.
Pasos a seguir:
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Inicie sesión en el administrador de Adobe Commerce.
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Vaya a Stores > Other Setting > Reward Exchange Rates > Add New Rate.
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Añada dos tarifas:
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First:
- Direction = Puntos por la moneda
- Rate = 100
- Upper Boundary = 100
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Second:
- Direction = Divisa a puntos
- Rate = 100
- Upper Boundary = 100
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Crea un producto simple con el precio de $100 y con Cantidad: 100.
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Cree un cliente desde la tienda.
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Vuelva al servidor : Customers > All Customers > Edit > Reward Points > Update Points > Agregar 100 y guarde el cliente.
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Vaya a la tienda e inicie sesión como el cliente creado anteriormente.
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Agregar el producto al carro con Cantidad : 10.
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Vaya a Checkout y use los 100 puntos de recompensa disponibles cuando se le solicite y haga el pedido.
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Vaya a Admin > Sales > Orders > Invoice y envíe ese pedido.
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Vaya a Credit Memo y actualice la cantidad de reembolso a 8.
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Marque la casilla Refund Reward Points y haga clic en Refund offline.
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Intente reembolsar los otros dos productos restantes del pedido utilizando Credit Memo.
Resultados esperados:
- El administrador crea Credit Memo para devolver los dos productos restantes.
- El estado del pedido es Completado.
Resultados reales:
- No se puede crear más Credit Memo.
- El estado del pedido es Cerrado.
Aplicar el parche
Para aplicar parches individuales, utilice los siguientes vínculos según el método de implementación:
- Adobe Commerce o Magento Open Source local: Quality Patches Tool > Uso en la guía Quality Patches Tool.
- Adobe Commerce en la infraestructura de la nube: Actualizaciones y parches > Aplicar parches en la guía Commerce en la infraestructura de la nube.
Lectura relacionada
Para obtener más información sobre Quality Patches Tool, consulte:
- Quality Patches Tool publicado: nueva herramienta para autodistribuir parches de calidad en la base de conocimiento de soporte.
- Compruebe si el parche está disponible para su problema de Adobe Commerce usando Quality Patches Tool en la guía Quality Patches Tool.
Para obtener información sobre otros parches disponibles en QPT, consulte Quality Patches Tool: Buscar parches en la guía Quality Patches Tool.