ACSD-47520: los clientes pierden puntos de recompensa cuando se crea una nota de crédito

El parche ACSD-47520 corrige el problema en el que los clientes pierden puntos de recompensa cuando se crea una nota de crédito. Esta revisión está disponible cuando está instalado Quality Patches Tool (QPT) 1.1.25. El ID del parche es ACSD-47520. Tenga en cuenta que el problema está programado para solucionarse en Adobe Commerce 2.4.6.

Productos y versiones afectados

El parche se ha creado para la versión de Adobe Commerce:

  • Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.4.5

Compatible con versiones de Adobe Commerce:

  • Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.4.0 - 2.4.5-p4
NOTE
El parche podría ser aplicable a otras versiones con las nuevas versiones de Quality Patches Tool. Para comprobar si el parche es compatible con su versión de Adobe Commerce, actualice el paquete magento/quality-patches a la última versión y compruebe la compatibilidad en la página Quality Patches Tool: buscar parches. Utilice el ID de parche como palabra clave de búsqueda para localizar el parche.

Problema

Los clientes pierden puntos de recompensa al crear una nota de crédito.

Pasos a seguir:

  1. Vaya a Administración de Adobe Commerce > Store > Settings > Configuration > Customers > Reward Points.

  2. Cambie la configuración:

    • Enable Reward Points Functionality =
    • Enable Reward Points Functionality on Storefront =
    • Customers May See Reward Points History =
    • Refund Reward Points Automatically = No
    • Deduct Reward Points from Refund Amount Automatically =
  3. Vaya a Administración > Store > Other Settings > Reward Exchange Rates y haga clic en Add New Rate.

  4. Añada una nueva tasa (1:1) y vacíe la caché.

  5. Cree un cliente y añada 10 puntos de recompensa a esta cuenta.

  6. Vaya a Administración > Sales > Orders > Create New Order > Seleccione el cliente creado en el paso anterior.

  7. Seleccione cualquier producto cuyo precio sea mayor que los puntos de recompensa.

  8. Realice un pedido a través de cualquier método de pago y los puntos de recompensa.

  9. Cree una factura para el pedido.

  10. Crear una nota de crédito, pero no reembolsar los puntos de recompensa.

Resultados esperados:

  • El administrador puede reembolsar los puntos de recompensa.

  • El estado del pedido se cerrará.

Resultados reales:

  • No hay forma de reembolsar los puntos de recompensa.

  • El estado del pedido es Completed.

Aplicar el parche

Para aplicar parches individuales, utilice los siguientes vínculos según el método de implementación:

Lectura relacionada

Para obtener más información sobre Quality Patches Tool, consulte:

Para obtener información sobre otros parches disponibles en QPT, consulte Quality Patches Tool: Buscar parches en la guía Quality Patches Tool.

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