MDVA-43824: La acción de cancelación del pedido falló con el error "No ha cancelado el artículo"

El parche MDVA-43824 resuelve el problema en el que la acción de cancelación de la solicitud fallaba con el siguiente error: No has cancelado el artículo. Este parche está disponible cuando la variable Herramienta Parches de calidad (QPT) 1.1.13 está instalado. El ID del parche es MDVA-43824. Tenga en cuenta que el problema está programado para solucionarse en Adobe Commerce 2.4.5.

Productos y versiones afectados

El parche se crea para la versión de Adobe Commerce:

  • Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.4.3-p1

Compatible con las versiones de Adobe Commerce:

  • Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.3.6 - 2.3.7-p3, 2.4.1 - 2.4.4
NOTE
El parche podría ser aplicable a otras versiones con las nuevas versiones de la herramienta Parches de Calidad. Para comprobar si el parche es compatible con su versión de Adobe Commerce, actualice el magento/quality-patches paquete a la versión más reciente y compruebe la compatibilidad en la Quality Patches Tool: Página Buscar Parches. Utilice el ID de parche como palabra clave de búsqueda para localizar el parche.

Problema

No se puede cancelar el pedido realizado por un cliente que ha iniciado sesión. Error en la acción de cancelación del pedido:

Zend_Db_Statement_Exception: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1452 Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (`mer33515_ee24developpbdevelop`.`salesrule_customer`, CONSTRAINT `SALESRULE_CUSTOMER_RULE_ID_SEQUENCE_SALESRULE_SEQUENCE_VALUE` FOREIGN KEY (`rule_id`) REFERENCES `sequence_salesrule` (`sequen), query was: INSERT INTO `salesrule_customer` () VALUES (){code}

Pasos a seguir:

  1. Cree una regla de ventas (el tipo de cupón es "Cupón específico" o "Sin cupón").
  2. Vaya a la tienda, inicie sesión como cliente y añada un producto al carro de compras.
  3. Vaya al carro de compras y aplique la regla de precio si la regla tiene un cupón como "Cupón específico". La regla de precios del carro de compras debe aplicarse correctamente.
  4. Vaya a Pago y envío y haga el pedido con cualquier forma de pago.
  5. Vaya a Commerce > Administración > Ventas > Pedidos.
  6. Abra el pedido realizado en el paso 4.
  7. Haga clic en Cancelar botón.

Resultados esperados:

El pedido se cancela correctamente sin ningún error.

Resultados reales:

Error en la acción de cancelación del pedido: No has cancelado el artículo.

Aplicar el parche

Para aplicar parches individuales, utilice los siguientes vínculos según el método de implementación:

Lectura relacionada

Para obtener más información sobre la herramienta Parches de calidad, consulte:

Para obtener más información sobre otros parches disponibles en QPT, consulte Parches disponibles en QPT en nuestra documentación para desarrolladores.

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