MDVA-43824: La acción de cancelación del pedido falló con el error "No ha cancelado el artículo"
El parche de MDVA-43824 resuelve el problema en el que la acción de cancelación del pedido falló con el error: No ha cancelado el elemento. Este parche está disponible cuando está instalada la Herramienta de parches de calidad (QPT) 1.1.13. El ID del parche es MDVA-43824. Tenga en cuenta que el problema está programado para solucionarse en Adobe Commerce 2.4.5.
Productos y versiones afectados
El parche se ha creado para la versión de Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.4.3-p1
Compatible con versiones de Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.3.6 - 2.3.7-p3, 2.4.1 - 2.4.4
magento/quality-patches a la última versión y compruebe la compatibilidad en la página Quality Patches Tool: buscar parches. Utilice el ID de parche como palabra clave de búsqueda para localizar el parche.Problema
No se puede cancelar el pedido realizado por un cliente que ha iniciado sesión. Error en la acción de cancelación del pedido:
Zend_Db_Statement_Exception: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1452 Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (`mer33515_ee24developpbdevelop`.`salesrule_customer`, CONSTRAINT `SALESRULE_CUSTOMER_RULE_ID_SEQUENCE_SALESRULE_SEQUENCE_VALUE` FOREIGN KEY (`rule_id`) REFERENCES `sequence_salesrule` (`sequen), query was: INSERT INTO `salesrule_customer` () VALUES (){code}
Pasos a seguir:
- Cree una regla de ventas (el tipo de cupón es "Cupón específico" o "Sin cupón").
- Vaya a la tienda, inicie sesión como cliente y añada un producto al carro de compras.
- Vaya al carro de compras y aplique la regla de precio si la regla tiene un cupón como "Cupón específico". La regla de precios del carro de compras debe aplicarse correctamente.
- Vaya a Pago y envío y haga el pedido con cualquier forma de pago.
- Vaya a Commerce Admin > Ventas > Pedidos.
- Abra el pedido realizado en el paso 4.
- Haga clic en el botón Cancelar.
Resultados esperados:
El pedido se cancela correctamente sin ningún error.
Resultados reales:
Error en la acción de cancelación del pedido: No ha cancelado el elemento.
Aplicar el parche
Para aplicar parches individuales, utilice los siguientes vínculos según el método de implementación:
- Adobe Commerce o Magento Open Source local: Guía de actualización de software > Aplicar parches en nuestra documentación para desarrolladores.
- Adobe Commerce en la infraestructura en la nube: Actualizaciones y parches > Aplicar parches en nuestra documentación para desarrolladores.
Lectura relacionada
Para obtener más información sobre la herramienta Parches de calidad, consulte:
- Lanzamiento de la herramienta Parches de calidad: una nueva herramienta para autodistribuir parches de calidad en nuestra base de conocimiento de asistencia.
- Compruebe si el parche está disponible para su problema de Adobe Commerce mediante la herramienta Parches de calidad en nuestra base de conocimiento de soporte.
Para obtener información sobre otros parches disponibles en QPT, consulte Parches disponibles en QPT en nuestra documentación para desarrolladores.