Commerce Intelligence herramientas
Utilice las herramientas de Commerce Intelligence para obtener la información que se utiliza para tomar decisiones empresariales correctas.
Cuenta de Commerce Intelligence
Cuando activa una cuenta de Commerce Intelligence mediante el Adobe, obtiene acceso a cinco paneles con aproximadamente 70 informes. Estos informes están diseñados para proporcionar perspectivas sobre sus datos y responder a preguntas como "¿Cómo crecen mis pedidos mes tras mes?", "¿Quiénes son mis clientes más fieles?" y "¿Funciona mi estrategia de cupones?" Para obtener información detallada sobre este conjunto de herramientas, consulte la Guía del usuario de Commerce Intelligence.
Advanced Reporting
Advanced Reporting se incluye con Adobe Commerce y Magento Open Source. Esta función le permite acceder a un conjunto de informes dinámicos basados en los datos de sus productos, pedidos y clientes, con un tablero personalizado adaptado a sus necesidades comerciales. Aunque Advanced Reporting usa Commerce Intelligence para análisis, no necesita tener una cuenta de Commerce Intelligence para usar Advanced Reporting.
Para obtener información técnica, consulte el tema Advanced Reporting{:target="_blank"} en la documentación para desarrolladores.
Requisitos
-
El sitio web debe ejecutarse en un servidor web público.
-
El dominio debe tener un certificado de seguridad (SSL) válido.
-
Commerce debe haberse instalado o actualizado correctamente sin errores.
-
En la configuración de Commerce para direcciones URL del almacén, la configuración de Base URL (Secure) para la vista del almacén debe apuntar a la dirección URL segura. Por ejemplo:
https://yourdomain.com. -
En la configuración de Commerce para las direcciones URL del almacén, Use Secure URLs on Storefront y Use Secure URLs in Admin deben establecerse en
Yes. -
Commerce crontab se ha creado y los trabajos cron se están ejecutando en el servidor instalado.
Paso 1: Habilitar Advanced Reporting
En la configuración de Commerce, Advanced Reporting está habilitado de forma predeterminada y se inicia automáticamente si cron está configurado y en ejecución. Se inicia un intento de establecer la suscripción al principio de cada hora durante las siguientes 24 horas hasta que se realice correctamente. El estado de la suscripción es "pendiente" hasta que la suscripción se haya establecido correctamente.
-
En la barra lateral Admin, vaya a Stores > Settings>Configuration.
-
En el panel de navegación izquierdo donde General está expandido, elija Advanced Reporting y haga lo siguiente:
-
Compruebe que Advanced Reporting Service está establecido en
Enable(la configuración predeterminada). -
Establezca Time of day to send data a las horas, minutos y segundos, según un reloj de 24 horas, en los que desee que el servicio reciba datos actualizados de su tienda. De forma predeterminada, los datos se envían a las 2:00 a. m.
-
En Industry Data, elija el Industry que mejor describa su negocio.
-
-
Una vez finalizado, haga clic en Save Config.
-
Cuando se le solicite, haga clic en Cache Management en el mensaje en la parte superior de la página y actualice las cachés no válidas.
-
Espere durante la noche o hasta después de la hora de la próxima actualización programada. A continuación, compruebe el estado de su suscripción. Si el estado sigue siendo pendiente, asegúrese de que la instalación cumpla todos los requisitos.
Paso 2: Acceso a Advanced Reporting
-
Realice una de las siguientes acciones:
- En la barra lateral Admin, elija Dashboard. A continuación, haga clic en Go to Advanced Reporting.
- En la barra lateral Admin, vaya a Reports > Business Intelligence>Advanced Reporting.
El panel Advanced Reporting proporciona un resumen rápido de sus pedidos, clientes y productos. Asegúrese de desplazarse hacia abajo para ver el panel completo.
-
Para obtener una mejor vista de los datos, establezca Filters en la esquina superior derecha al período de tiempo y almacene la vista que desee incluir en el informe. A continuación, haga lo siguiente:
- Pase el ratón sobre cualquier punto de datos para obtener más información.
- Para ver todos los informes de tablero, haga clic en cada pestaña.
Acceder a Advanced Reporting recursos de datos
En la esquina superior derecha del panel de informes avanzados, haga clic en Additional Resources.
Resolución de problemas
Si recibe el mensaje "Página no encontrada" 404, compruebe que su tienda cumple los requisitos de Advanced Reporting. A continuación, siga las instrucciones para comprobar que la integración está instalada.
Compruebe que la integración esté activa
-
En la barra lateral Admin, vaya a System > Extensions>Integration.
-
Compruebe que la integración de Magento Analytics user aparece en la lista y que Status es
Active. -
Para restablecer el usuario, haga clic en Reauthorize y siga este procedimiento:
-
Cuando se le solicite, haga clic en Reauthorize para aprobar el acceso a los recursos de la API.
-
Compruebe que la lista de tokens de integración para extensiones está completa. A continuación, haga clic en Listo.
-
-
Busque el mensaje que indica que se ha vuelto a autorizar la integración
Magento Analytics user. -
Espere durante la noche o hasta después de la hora de la próxima actualización programada.
Verificar moneda base única
Advanced Reporting solo se puede usar con Commerce instalaciones que hayan usado solo una moneda base desde el momento de la instalación. El resultado es que en el historial, todos los pedidos utilizan la misma moneda base. Advanced Reporting no funciona si ha cambiado en cualquier momento la divisa de base y tiene pedidos en el historial procesados con distintas divisas de base.
Para determinar si el almacén tiene varias monedas base, puede consultar la base de datos Commerce desde la línea de comandos mediante el siguiente ejemplo de MySQL. Es posible que deba cambiar los nombres de las tablas para que coincidan con la estructura de datos:
select distinct base_currency_code from sales_order;
Discrepancia de datos
Si observa que el pie de ilustración Data last updated... muestra la fecha de ayer y no la de hoy, podría haber un retraso de hasta un día en las actualizaciones de informes avanzados. Este retraso se debe a que el tamaño de la cola es mayor de lo esperado.
Informes del panel
Orders
Customers
Products