Commerce Intelligence herramientas

Utilice las herramientas de Commerce Intelligence para obtener la información que se utiliza para tomar decisiones comerciales correctas.

Commerce Intelligence account

Cuando activa una Commerce Intelligence cuenta a través del Adobe, obtiene acceso a cinco paneles con aproximadamente 70 informes. Estos informes están diseñados para proporcionar perspectivas sobre sus datos y responder a preguntas como "¿Cómo crecen mis pedidos mes tras mes?", "¿Quiénes son mis clientes más fieles?" y "¿Funciona mi estrategia de cupones?" Para obtener información detallada sobre este conjunto de herramientas, consulte la Guía del usuario de Commerce Intelligence.

Advanced Reporting

Advanced Reporting se incluye con Adobe Commerce y Magento Open Source. Esta función le permite acceder a un conjunto de informes dinámicos basados en los datos de sus productos, pedidos y clientes, con un tablero personalizado adaptado a sus necesidades comerciales. While Advanced Reporting utiliza Commerce Intelligence para Analytics, no es necesario tener una cuenta de Commerce Intelligence que utilizar Advanced Reporting.

Para obtener información técnica, consulte la Advanced Reporting{:target="_blank"} tema en la documentación para desarrolladores.

NOTE
Debido a problemas de compatibilidad con Adobe Commerce Intelligence, Commerce no puede admitir temporalmente los informes avanzados utilizando AWS S3 Bucket como medio para el archivo de datos de origen en Commerce Intelligence.

Panel de informes avanzados {width="700"}

Requisitos

  • El sitio web debe ejecutarse en un servidor web público.

  • El dominio debe tener un certificado de seguridad (SSL) válido.

  • Commerce debe haberse instalado o actualizado correctamente sin errores.

  • En el Commerce configuración para almacenar direcciones URL, el Base URL (Secure) la configuración de la vista de tienda debe apuntar a la dirección URL segura. Por ejemplo: https://yourdomain.com.

  • En el Commerce configuración para URL de tienda, Use Secure URLs on Storefront y Use Secure URLs in Admin se debe establecer en Yes.

  • Commerce crontab se crea y los trabajos cron se ejecutan en el servidor instalado.

NOTE
Advanced Reporting solo se puede utilizar con Commerce instalaciones que han utilizado continuamente un único divisa base.

Paso 1: Habilitar Advanced Reporting

En el Commerce configuración, Advanced Reporting está habilitado de forma predeterminada y se inicia automáticamente si cron está configurado y corriendo. Se inicia un intento de establecer la suscripción al principio de cada hora durante las siguientes 24 horas hasta que se realice correctamente. El estado de la suscripción es "pendiente" hasta que la suscripción se haya establecido correctamente.

  1. En el Administrador barra lateral, vaya a Stores > Settings>Configuration.

  2. En el panel de navegación izquierdo donde General está expandido, elija Advanced Reporting y haga lo siguiente:

    • Compruebe que Advanced Reporting Service se establece en Enable (la configuración predeterminada).

    • Configure las variables Time of day to send data a la hora, los minutos y los segundos, según un reloj de 24 horas, que desea que el servicio reciba datos actualizados de su tienda. De forma predeterminada, los datos se envían a las 2:00 a. m.

    • En Industry Data, elija la Industry que mejor describe su negocio.

    Configuración avanzada de informes {width="400"}

  3. Cuando termine, haga clic en Save Config.

  4. Cuando se le solicite, haga clic en Cache Management en el mensaje que hay en la parte superior de la página y actualice las cachés no válidas.

  5. Espere durante la noche o hasta después de la hora de la próxima actualización programada. A continuación, compruebe el estado de su suscripción. Si el estado sigue siendo pendiente, asegúrese de que la instalación cumple todos los requisitos.

Paso 2: Acceso Advanced Reporting

  1. Realice una de las siguientes acciones:

    • En el Administrador barra lateral, elija Dashboard. A continuación, haga clic en Go to Advanced Reporting.
    • En el Administrador barra lateral, vaya a Reports > Business Intelligence>Advanced Reporting.

    El Advanced Reporting El tablero proporciona un resumen rápido de sus pedidos, clientes y productos. Asegúrese de desplazarse hacia abajo para ver el panel completo.

  2. Para obtener una mejor vista de los datos, establezca el Filters en la esquina superior derecha, seleccione el período de tiempo y la vista de tienda que desee incluir en el informe. A continuación, haga lo siguiente:

    • Pase el ratón sobre cualquier punto de datos para obtener más información.
    • Para ver todos los informes de tablero, haga clic en cada pestaña.

    Punto de datos {width="600" modal="regular"}

Acceso Advanced Reporting recursos de datos

En la esquina superior derecha del panel de informes avanzados, haga clic en Additional Resources.

Recursos de datos de informes avanzados {width="600" modal="regular"}

Resolución de problemas

Si recibe el mensaje "Página no encontrada" 404, compruebe que su tienda cumple los requisitos de Advanced Reporting. A continuación, siga las instrucciones para comprobar que la integración está instalada.

Compruebe que la integración esté activa

  1. En el Administrador barra lateral, vaya a System > Extensions>Integration.

  2. Compruebe que la variable Magento Analytics user La integración de aparece en la lista y Status es Active.

  3. Para restablecer el usuario, haga clic en Reauthorize y haga lo siguiente:

    Volver a autorizar {width="600"}

    • Cuando se le solicite, haga clic en Reauthorize para aprobar el acceso a los recursos de la API.

      Volver a autorizar el acceso a los recursos API {width="600"}

    • Compruebe que la lista de tokens de integración para extensiones está completa. A continuación, haga clic en Listo.

      Tokens de integración {width="600"}

  4. Busque el mensaje que indica la integración Magento Analytics user se ha vuelto a autorizar.

  5. Espere durante la noche o hasta después de la hora de la próxima actualización programada.

Verificar moneda base única

Advanced Reporting solo se puede utilizar con Commerce instalaciones que solo han utilizado una única divisa base desde el momento de la instalación. El resultado es que en el historial, todos los pedidos utilizan la misma moneda base. Advanced Reporting no funciona si ha cambiado en cualquier momento la divisa de base y tiene pedidos en el historial procesados con distintas divisas de base.

Para determinar si la tienda tiene varias monedas base, puede consultar su Commerce base de datos desde la línea de comandos utilizando el siguiente ejemplo de MySQL. Es posible que deba cambiar los nombres de las tablas para que coincidan con la estructura de datos:

select distinct base_currency_code from sales_order;

Discrepancia de datos

Si observa que la variable Data last updated... El pie de ilustración muestra la fecha de ayer y no la de hoy. Es posible que haya un retraso de hasta un día en las actualizaciones de informes avanzados. Este retraso se debe a que el tamaño de la cola es mayor de lo esperado.

Informes del panel

Orders

Campo
Descripción
Revenue
Muestra todos los ingresos recibidos por la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
Orders
Muestra todos los pedidos realizados a través de la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
AOV
Muestra el valor de pedido promedio realizado a través de la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
Refunds
Muestra todas las devoluciones procesadas a través de la vista de tienda durante el periodo de tiempo definido.
Tax Collected
Muestra todos los impuestos recopilados a través de la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
Shipping Collected
Muestra todas las tarifas de envío recopiladas a través de la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
Orders by Status
Muestra el número de pedidos por estado para la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
Orders by Status
Muestra un resumen del número de pedidos por estado.
Coupon Usage
Enumera todos los códigos de cupón y el número de usuarios de cada uno, canjeados a través de la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
Orders and Revenue by Billing Region
Enumera el número de pedidos e ingresos por región para la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
Tax Collected by Billing Region
Muestra el importe de los impuestos recopilados por región para la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
Shipping Fees Collected by Shipping Region
Indica las tarifas de envío recopiladas por región para la vista de tienda durante el período de tiempo definido.

Customers

Campo
Descripción
Unique Customers
Muestra el número de cuentas de cliente únicas asociadas a la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
New Registered Accounts
Muestra el número de cuentas de cliente nuevas registradas con la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
Top Coupon Users
Muestra los principales usuarios de cupones por ID de cliente y el número de pedidos realizados con cupones en la vista de tienda durante el periodo de tiempo definido.
Customer KPI Table
Indica el número de pedidos, los ingresos y el valor de pedido promedio por ID de cliente para la vista de tienda durante el período de tiempo definido.

Products

Campo
Descripción
Quantity of Products Sold
Muestra el número de productos vendidos a través de la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
Products Added to Wishlists
Enumera todos los productos agregados a las listas de deseos a través de la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
Best Selling Products by Quantity
Enumera los productos más vendidos y la cantidad vendida a través de la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
Best Selling Products by Revenue
Enumera los productos más vendidos y los ingresos generados por la venta del producto a través de la vista de tienda durante el período de tiempo definido.
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