Proteja su Commerce account

La autenticación de doble factor (TFA o 2FA) es una capa adicional de seguridad para proteger mejor su Commerce de acceso no autorizado. Para completar el proceso de inicio de sesión, TFA requiere un segundo factor además del nombre de usuario y las credenciales de contraseña estándar. Este segundo factor adopta la forma de códigos de verificación temporales que se generan continuamente mediante una aplicación TFA instalada en su dispositivo móvil y emparejada con su Commerce cuenta.

Con TFA habilitado, su cuenta es más segura. Un usuario no autorizado no puede iniciar sesión a menos que tenga sus credenciales de nombre de usuario y contraseña (primer factor) y un código de verificación válido de la aplicación TFA en su dispositivo personal (segundo factor).

NOTE
La autenticación de doble factor que protege al Administrador de su tienda tiene una configuración separada. Para obtener más información, consulte Autenticación de doble factor.

Antes de empezar

Para usar TFA, debes tener una aplicación TFA instalada en tu dispositivo personal (como tu smartphone, tablet, computadora). Hay muchos disponibles, pero algunas opciones populares y gratuitas incluyen:

  • Google Authenticator (iOS, Android™, BlackBerry®)

  • Autor (iOS, Android™)

  • Microsoft® Authenticator (iOS, Android™, Windows Phone)

Habilitar autenticación de doble factor

  1. Inicie sesión en su Commerce account{:target="_blank"}.

  2. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Account Settings, y luego seleccione Two-factor Authentication.

    Habilitar TFA {width="600" modal="regular"}

  3. Seleccionar Enable para iniciar el proceso de configuración de autenticación de doble factor.

  4. Introduzca el Verification Code enviado a su correo electrónico y seleccione Verify Code para continuar.

    Introduzca el código de verificación {width="400"}

  5. Abra la aplicación de autenticación de doble factor que descargó e instaló en su dispositivo personal.

  6. En el SETUP TWO-FACTOR AUTHENTICATION del formulario, utilice el Setup Code para agregar Adobe Commerce a la aplicación TFA.

    Añadir Adobe Commerce a la aplicación TFA {width="400"}

    Puede agregar el código escaneando el código QR usando la aplicación TFA o ingresándolo manualmente. Este código empareja su aplicación de TFA con su Commerce y permite a los permisos generar la aplicación TFA para generar códigos de verificación para el acceso seguro a la cuenta.

  7. Complete la configuración.

    • En el SETUP TWO FACTOR-AUTHENTICATION , introduzca el código de verificación desde la aplicación de autenticación de doble factor.

    • Seleccionar Verify Code.

    note note
    NOTE
    Por motivos de seguridad, los códigos de verificación de la aplicación TFA caducan y se regeneran continuamente. Siempre utilice el código que se muestra actualmente.
  8. Guarde el Recovery Codes se presenta en un lugar seguro y accesible.

    Almacenar códigos de recuperación {width="400"}

    Si no puede proporcionar un código de verificación al iniciar sesión en su Commerce Para recuperar el acceso a la cuenta, debe utilizar un código de recuperación.

    Cada código de recuperación solo se puede utilizar una vez, pero puede generar nuevas. Los códigos de recuperación distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

  9. Seleccione la casilla de verificación de confirmación y seleccione Submit para continuar.

  10. Para asegurarse de que puede recuperar el acceso a su cuenta, introduzca un Recovery Email.

    Esta dirección de correo electrónico es necesaria si no puede generar un código de verificación a partir de la aplicación de autenticación de doble factor y no tiene acceso a un código de recuperación generado previamente que no se utilice.

    Una vez cada 24 horas, puede generar y enviar un código de recuperación temporal a la dirección de correo electrónico de recuperación designada. Utilice este código para recuperar el acceso a la cuenta.

    note important
    IMPORTANT
    Mantenga el acceso a su cuenta de correo electrónico de recuperación. De lo contrario, no podrá utilizar los códigos de recuperación temporales enviados a esa cuenta.

    Establecer correo electrónico de recuperación {width="400"}

  11. Seleccione la casilla de verificación de confirmación y seleccione Submit para completar el proceso de configuración de autenticación de doble factor.

    • Se envía una notificación a la dirección de correo electrónico asociada con su Commerce cuenta para confirmar que ha habilitado correctamente la autenticación de doble factor.

    • Se envía una notificación a la cuenta de correo electrónico de recuperación para confirmar la configuración.

TIP
Si pierde su dispositivo personal o consigue uno nuevo, puede cambie su aplicación de autenticación de doble factor y generar nuevos códigos de recuperación.

Iniciar sesión con un código de verificación

  1. Vaya a la Commerce inicio de sesión de cuenta{:target="_blank"}.

  2. Introduzca las credenciales de nombre de usuario y contraseña y, a continuación, seleccione Login.

  3. Introduzca el Verification Code se muestra en la aplicación de autenticación de doble factor cuando se le solicita.

    Introducir código de verificación {width="600"}

  4. Seleccionar Submit para completar el proceso de inicio de sesión.

Inicie sesión con un código de recuperación

  1. Vaya a la Commerce inicio de sesión de cuenta{:target="_blank"}.

  2. Introduzca las credenciales de nombre de usuario y contraseña y, a continuación, seleccione Login.

  3. Seleccionar Use recovery code para omitir el símbolo del sistema del código de verificación.

  4. Introducir un no utilizado Recovery Code cuando se le solicite.

    Introducir código de recuperación {width="600"}

  5. Seleccionar Submit para completar el proceso de inicio de sesión.

Inicie sesión con el correo electrónico de recuperación

  1. Inicie sesión en su Commerce account{:target="_blank"}.

  2. Introduzca las credenciales de nombre de usuario y contraseña y, a continuación, seleccione Login.

  3. Seleccionar Use recovery code para omitir el símbolo del sistema del código de verificación.

  4. Para obtener un código de recuperación temporal por correo electrónico, seleccione la recovery email vínculo.

    Usar correo electrónico de recuperación {width="600"}

  5. Abra la cuenta de correo electrónico de recuperación para obtener el código temporal y, a continuación, introduzca el código en los campos designados.

  6. Seleccionar Submit para completar el proceso de inicio de sesión.

Después de usar un código de recuperación temporal para acceder a su cuenta, generar nuevos códigos de recuperación y guárdelos para evitar más problemas de acceso a la cuenta.

Ver los códigos de recuperación

  1. Vaya a la Commerce inicio de sesión de cuenta{:target="_blank"}.

  2. Introduzca las credenciales de nombre de usuario y contraseña y, a continuación, seleccione Login.

  3. Complete el proceso de inicio de sesión utilizando uno de los métodos de autenticación de doble factor descritos anteriormente.

  4. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Account Settings, y luego seleccione Two-factor Authentication.

    Configuración de 2FA {width="600" modal="regular"}

  5. Para ver los códigos de recuperación generados previamente, seleccione Ver códigos de recuperación.

  6. Introduzca el Verification Code enviado a su correo electrónico y seleccione Verify Code para continuar.

    Introducir código de verificación {width="400"}

  7. Guarde el Códigos de recuperación se presenta en un lugar seguro y accesible.

    Si no puede proporcionar un código de verificación para iniciar sesión en su Commerce Cuenta de, el uso de un código de recuperación es la única manera de recuperar el acceso a la cuenta.

    Cada código de recuperación es de un solo uso, pero siempre puede generar nuevas. Los códigos de recuperación distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

    Ver códigos de recuperación {width="400"}

  8. Seleccione la casilla de verificación de confirmación y seleccione Submit para cerrar el cuadro de diálogo.

Generar nuevos códigos de recuperación

  1. Vaya a la Commerce inicio de sesión de cuenta{:target="_blank"}.

  2. Introduzca las credenciales de nombre de usuario y contraseña y, a continuación, seleccione Login.

  3. Complete el proceso de inicio de sesión utilizando uno de los métodos de autenticación de doble factor descritos anteriormente.

  4. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Account Settings, y luego seleccione Two-factor Authentication.

  5. Para generar nuevos códigos de recuperación generados previamente, seleccione Generar nuevos códigos de recuperación.

  6. Introduzca el Verification Code enviado a su correo electrónico y seleccione Verify Code para continuar.

  7. Guarde el Códigos de recuperación se presenta en un lugar seguro y accesible.

    Si no puede proporcionar un código de verificación al iniciar sesión en su Commerce Cuenta de, el uso de un código de recuperación es la única manera de recuperar el acceso a la cuenta.

    Todos los códigos de recuperación generados anteriormente ahora se representan como no válidos y deben descartarse (solo funciona el conjunto actual de códigos de recuperación generados). Los códigos de recuperación distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

  8. Seleccione la casilla de verificación de confirmación y seleccione Submit para cerrar el cuadro de diálogo.

Cambiar el correo electrónico de recuperación

  1. Vaya a la Commerce inicio de sesión de cuenta{:target="_blank"}.

  2. Introduzca las credenciales de nombre de usuario y contraseña y, a continuación, seleccione Login.

  3. Complete el proceso de inicio de sesión utilizando uno de los métodos de autenticación de doble factor descritos anteriormente.

  4. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Account Settings, y luego seleccione Two-factor Authentication.

  5. Seleccionar Cambiar correo electrónico de recuperación para cambiar el correo electrónico de recuperación registrado en la cuenta.

  6. Introduzca el Verification Code enviado a su correo electrónico y seleccione Verify Code para continuar.

  7. Para garantizar que puede recuperar el acceso a su cuenta, escriba un Correo electrónico de recuperación.

    Esta dirección de correo electrónico es necesaria si no puede generar un código de verificación a partir de la aplicación de autenticación de doble factor y no tiene acceso a un código de recuperación generado previamente que no se utilice.

    Una vez cada 24 horas, puede generar y enviar un código de recuperación temporal a la dirección de correo electrónico de recuperación designada. Puede utilizar este código para recuperar el acceso a la cuenta.

    note important
    IMPORTANT
    Mantenga el acceso a su cuenta de correo electrónico de recuperación. De lo contrario, no podrá utilizar los códigos de recuperación temporales enviados a esa cuenta.
  8. Seleccione la casilla de verificación de confirmación y seleccione Submit para cerrar el cuadro de diálogo.

    El sistema envía una notificación por correo electrónico al correo electrónico de recuperación que designó para confirmar que esa dirección de correo electrónico concreta está archivada como correo electrónico de recuperación para recibir códigos de recuperación temporales.

Cambiar la aplicación de autenticación de doble factor

  1. Vaya a la Commerce inicio de sesión de cuenta{:target="_blank"}.

  2. Introduzca las credenciales de nombre de usuario y contraseña y, a continuación, seleccione Login.

  3. Complete el proceso de inicio de sesión utilizando uno de los métodos de autenticación de doble factor descritos anteriormente.

  4. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Account Settings, y luego seleccione Two-factor Authentication.

  5. Seleccionar Cambiar aplicación de TFA para utilizar una aplicación TFA diferente con su cuenta magento.com.

  6. Introduzca el Verification Code enviado a su correo electrónico y seleccione Verify Code para continuar.

  7. Abra la aplicación de autenticación de doble factor en su dispositivo personal.

  8. Introduzca el Código de configuración en la aplicación de autenticación de doble factor.

    Puede añadir el código escaneando el código QR usando la aplicación TFA o introduciéndolo manualmente. Este código empareja su aplicación de TFA con su Commerce y habilita los permisos para que la aplicación TFA genere códigos de verificación para el acceso seguro a la cuenta.

    note note
    NOTE
    Por motivos de seguridad, los códigos de verificación de la aplicación TFA caducan y se regeneran continuamente. Siempre utilice el código que se muestra actualmente.
  9. Con la aplicación TFA ahora asociada con su Commerce cuenta, introduzca el Verification Code se muestra en la aplicación TFA y seleccione Verify Code para continuar.

  10. Guarde el Códigos de recuperación se presenta en un lugar seguro y accesible.

    Si no puede proporcionar un código de verificación al iniciar sesión en su Commerce cuenta, la única manera de recuperar el acceso a la cuenta es utilizar un código de recuperación.

    Cada código de recuperación es de un solo uso, pero siempre puede generar nuevas. Los códigos de recuperación distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Los códigos de recuperación distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

  11. Seleccione la casilla de verificación para confirmar y seleccionar Submit para continuar.

  12. Para garantizar que puede recuperar el acceso a su cuenta, escriba un Correo electrónico de recuperación.

    Esta dirección de correo electrónico es necesaria si no puede generar un código de verificación a partir de la aplicación de autenticación de doble factor y no tiene acceso a un código de recuperación generado previamente que no se utilice.

    Una vez cada 24 horas, puede generar y enviar un código de recuperación temporal a la dirección de correo electrónico de recuperación designada. Utilice este código para recuperar el acceso a la cuenta.

    note important
    IMPORTANT
    Mantenga el acceso a su cuenta de correo electrónico de recuperación. De lo contrario, no podrá utilizar los códigos de recuperación temporales enviados a esa cuenta.
  13. Seleccione la casilla de verificación de confirmación y seleccione Submit para completar el proceso de configuración de autenticación de doble factor.

    Se envía una notificación por correo electrónico al correo electrónico de recuperación que designó para confirmar que una dirección de correo electrónico en particular está archivada como correo electrónico de recuperación para recibir un código de recuperación temporal.

Deshabilitar la autenticación de doble factor

IMPORTANT
Si la directiva de seguridad de la organización requiere autenticación multifactor en las cuentas de Adobe Commerce, no puede deshabilitar la autenticación de doble factor.
  1. Vaya a la Commerce inicio de sesión de cuenta{:target="_blank"}.

  2. Introduzca las credenciales de nombre de usuario y contraseña y, a continuación, seleccione Login.

  3. Complete el proceso de inicio de sesión utilizando uno de los métodos de autenticación de doble factor descritos anteriormente.

  4. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Account Settings y seleccione Two-factor Authentication debajo.

  5. Seleccionar Disable para comenzar el proceso de desactivación de TFA.

  6. Introduzca el Verification Code enviado a su correo electrónico y seleccione Verify Code para continuar.

  7. Seleccione la casilla de verificación de confirmación y seleccione Submit para completar la desactivación para la autenticación de doble factor.

    El sistema envía un correo electrónico de confirmación indicando que TFA se ha desactivado en su Commerce cuenta.

    Deshabilitar TFA {width="400"}

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