Moderar críticas de productos
Para las revisiones de producto de Commerce, una revisión de producto enviada debe aprobarse antes de mostrarse. Esto garantiza que las revisiones sean apropiadas para la visualización pública de su tienda. Una revisión enviada se encuentra en estado Pending hasta que se aprueba o rechaza.
Ver las críticas de productos en Admin
Para ver todas las revisiones de un producto específico en el Administrador, haga lo siguiente:
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En la barra lateral Admin, vaya a Catalog > Products.
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Busque el producto que desea ver y haga clic en Edit en la columna Action.
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En la página del producto, desplácese hacia abajo y expanda
En esta cuadrícula, también puede cambiar la revisión específica haciendo clic en el vínculo Edit de la columna Action.
Actualizar estado para revisiones
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En la barra lateral Admin, vaya a Marketing > User Content>Pending Reviews o All Reviews.
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En la lista, haga clic en una revisión pendiente para ver los detalles y editarla si es necesario.
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Cambie Status según su evaluación:
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Para aprobar una revisión pendiente, seleccione
Approved. -
Para rechazar una revisión, seleccione
Not Approved. Las revisiones no aprobadas desaparecen de la lista de Pending Reviews páginas.
note note NOTE Las críticas con los estados PendingyNot Approvedno se muestran en la tienda. -
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Si corresponde, configure el Visibility de una revisión de producto para que aparezca en diferentes vistas de la tienda.
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Si es necesario, cambie los valores de Detailed Rating, Nickname y Summary of Review.
Para cambiar la vista del almacén donde hay una revisión disponible, elija la vista del almacén necesaria en la columna Visibility.
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Una vez finalizado, haga clic en Save Review.
Actualización por lotes
Puede actualizar o eliminar varias revisiones al mismo tiempo:
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En la barra lateral Admin, vaya a Marketing > User Content>All Reviews.
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Seleccione las revisiones que desea actualizar.
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Utilice el selector Action de la esquina superior izquierda para aplicar una acción.
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Haga clic Submit
Eliminar una revisión de producto
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En la barra lateral Admin, vaya a Marketing > User Content>All Reviews.
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Busque la revisión del producto que desea eliminar y ábrala en modo de edición.
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En la barra de menús, haga clic en el botón Delete Review.
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Para confirmar la acción, haga clic en OK.