Administrar suscriptores del boletín
Como práctica recomendada, debe administrar la lista de suscripción regularmente y asegurarse de procesar cualquier solicitud de cancelación de suscripción. En algunas jurisdicciones, la ley exige que las solicitudes de cancelación de suscripción se procesen dentro de un período de tiempo específico.
Puede administrar fácilmente sus suscriptores con una sencilla lista de suscripciones activas. Cuando un cliente envía una solicitud de cancelación de suscripción, simplemente puede aplicar una Cancelar suscripción acción a una o más suscripciones seleccionadas.
En configuraciones de un solo sitio con varias vistas de tienda, una suscripción de cuenta de cliente se puede asociar con una vista de tienda específica.
En configuraciones de varias tiendas y sitios con un ámbito de cuenta de cliente, una cuenta de cliente se puede suscribir a boletines para varios sitios o tiendas. En este caso, es posible que desee editar la cuenta del cliente para administrar un grupo de suscripciones o cancelar una suscripción de un sitio o tienda específicos para satisfacer una solicitud.
Si desea utilizar un servicio de terceros para enviar boletines informativos, puede exportar la lista de suscripción como archivo CSV o XML.
Administración de suscripciones para un cliente
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En el Administrador barra lateral, vaya a Customers > All Customers.
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Busque el cliente en la cuadrícula y haga clic en Edit en el Action columna.
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Clic Newsletter en el panel izquierdo.
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Modifique las suscripciones del cliente según la configuración del sitio o la tienda.
Para una configuración de un solo sitio o tienda, simplemente puede seleccionar o borrar el Subscribed to Newsletter casilla de verificación
Para una configuración de un solo sitio o de varias tiendas, puede seleccionar o borrar el Subscribed to Newsletter casilla de verificación y definir Subscribed on Store View a la vista de tienda correcta para la suscripción.
Para una configuración de varios sitios o tiendas con un ámbito de cuenta de cliente global, la página muestra el estado de suscripción de todos los sitios. Puede seleccionar o borrar la Subscribed casilla de verificación y/o cambie la Store View para la suscripción.
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Haga clic Save Customer.
Cancelar una suscripción de la lista de suscriptores
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En el Administrador barra lateral, vaya a Marketing > Communications>Newsletter Subscribers.
En una configuración de varios sitios en la que algunos clientes tienen suscripciones para más de un sitio, cada suscripción se muestra como un elemento de línea en la cuadrícula.
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Busque el suscriptor en la cuadrícula y seleccione la casilla de verificación en la primera columna.
note note NOTE Para cancelar la suscripción de forma masiva, seleccione la casilla de cada suscriptor que desee cancelar. -
Configure las variables Action control a Unsubscribe y haga clic en Submit.
El estado del registro cambia a
Unsubscribed.
Exportación de la lista de suscriptores
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Desde el Newsletter Subscribers, utilice los controles de filtro para incluir sólo los registros con un_ Estado _de
Subscribedy para el sitio web, tienda o vista de tienda correspondiente. -
Configure las variables Export to a una de las siguientes opciones:
CSVXML
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Clic Export y busque el mensaje en la parte inferior de la pantalla y guarde el archivo.
Eliminar un suscriptor de la lista de suscriptores
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En el Administrador barra lateral, vaya a Marketing > Communications>Newsletter Subscribers.
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Busque el suscriptor en la cuadrícula y seleccione la casilla de verificación en la primera columna.
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Configure las variables Action control a Delete y haga clic en Submit.
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Cuando se le pida que confirme, haga clic en OK.