Introducción a la personalización personalize-content

Para sacar el máximo partido a cada campaña de marketing, Adobe Campaign le ofrece una forma de ofrecer contenido personalizado que hable con los clientes de su nivel. En función de los datos de perfil, las capacidades de personalización permiten crear una experiencia personalizada para diferentes grupos e individuos: puede adaptar los mensajes a cada destinatario específico aprovechando los datos y la información que tiene sobre ellos. Puede ser su nombre, intereses, dónde viven, qué compraron y mucho más.

Adobe Campaign simplifica la personalización: puede mostrar diferentes tipos de contenido personalizado para cada destinatario con un solo plantilla de mensaje. En los mensajes transaccionales, como los correos electrónicos de confirmación de compra o de abandono del carro de compras, incluya información de listados de productos para cada individuo dentro de una sola plantilla de correo electrónico.

Estrategias de personalización personalization-strategy

Utilice Campaign para crear contenido dinámico y enviar mensajes personalizados. Las funcionalidades de personalización se pueden combinar para mejorar sus mensajes y crear una experiencia de usuario personalizada.

Puede personalizar el contenido del mensaje haciendo lo siguiente:

  • Inserción dinámica de campos de personalización

    Los campos de personalización se utilizan para la personalización de primer nivel de los mensajes. Puede seleccionar cualquier campo disponible en la base de datos desde el editor de personalización. Para un envío, se puede seleccionar cualquier campo relacionado con el destinatario, el mensaje o el envío. Estos atributos de personalización se pueden insertar en la línea de asunto o en el cuerpo de los mensajes. Más información.

    La siguiente sintaxis inserta la ciudad del destinatario en el contenido: <%= recipient.location.city %>.

  • Inserción predefinida de los bloques de contenido

    Campaign incluye un conjunto de bloques de personalización que contienen una renderización específica que puede insertar en los envíos. Por ejemplo, puede añadir un logotipo, un mensaje de saludo o un enlace a la página espejo del mensaje. Los bloques de contenido están disponibles en la entrada del editor de personalización. Más información.

  • Cree contenido condicional

    Configure el contenido condicional para añadir una personalización dinámica basada en el perfil del destinatario, por ejemplo. Los bloques de texto o las imágenes se insertan cuando se cumple una condición concreta. Más información.

Protecciones y recomendaciones perso-guardrails

Tiempo de espera de personalización perso-timeout

Para mejorar la protección de la entrega, puede establecer un período de espera para la fase de personalización.

En la pestaña Delivery de Delivery properties, seleccione un valor máximo en segundos para la opción Maximum personalization run time.

Durante la vista previa o la entrega, si la fase de personalización supera el tiempo máximo establecido en este campo, el proceso se anula con un mensaje de error y la entrega falla.

El valor predeterminado es 5 segundos.

Si establece esta opción en 0, no va a haber límite de tiempo para la fase de personalización.

Variables internas internal-variables

Las siguientes variables son variables internas que pueden utilizarse para la personalización pero que no deben modificarse: delivery, message, dataSource, targetData, provider, coupon, couponValue, proposition.

Tutorial en vídeo personalization-video

Descubra los distintos tipos de contenido dinámico, y aprenda a crear y aplicar bloques de personalización y afirmaciones condicionales a un envío.

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