Introducción al seguimiento de mensajes get-started-tracking
Gracias a sus funciones de seguimiento, Adobe Campaign le permite hacer un seguimiento de los mensajes enviados y comprobar el comportamiento de los destinatarios: aperturas de mensajes, clics en vínculos, bajas, etc.
Esta información se recupera en la pestaña Tracking del perfil de cada destinatario de la entrega. Esta pestaña presenta todos los vínculos de URL rastreados y seleccionados por el destinatario seleccionado de la lista. Esta es la acumulación de todas las direcciones URL rastreadas en las entregas que aún están presentes en la pantalla de envío. La lista se puede configurar y normalmente contiene: la dirección URL donde se hizo clic, la fecha y la hora del clic y el documento en el que se encontró la URL.
El tablero de entregas también es una herramienta clave para monitorizar las entregas y los problemas potenciales durante la entrega de mensajes.
El siguiente diagrama muestra las etapas del diálogo entre el usuario y los distintos servidores.
Seguimiento de mensajes message-tracking
Vínculos seguidos
Puede realizar un seguimiento de la recepción de mensajes y de la activación de los vínculos insertados en el contenido del mensaje para comprender mejor el comportamiento de los destinatarios.
Más información sobre los vínculos rastreados
Seguimiento de URL
Las opciones de seguimiento se pueden configurar activando o desactivando las direcciones URL rastreadas.
Más información acerca de las opciones de seguimiento de URL
Personalización de vínculos rastreados
Las funciones de seguimiento de campañas le permiten añadir vínculos en correos electrónicos que se pueden personalizar y que admiten el seguimiento.
Más información sobre el seguimiento de vínculos personalizados
Registros de seguimiento
El flujo de trabajo técnico Tracking recupera los datos de seguimiento una vez que se ha enviado el envío y se ha activado el seguimiento. Estos datos se encuentran en la pestaña Seguimiento del envío.
Más información sobre los registros de seguimiento
Seguimiento de pruebas
Antes de enviar los mensajes con el seguimiento, puede probar el seguimiento en la página espejo, los registros de correo electrónico y los vínculos.
Más información sobre las pruebas de seguimiento
Seguimiento de informes tracking-reports
Estadísticas de seguimiento
Este informe proporciona estadísticas sobre aperturas, clics y transacciones, y le permite rastrear el impacto del envío en marketing.
Más información sobre el seguimiento de informes
URL y flujos de clics
Este informe muestra la lista de páginas visitadas después de una entrega.
Obtenga más información sobre las URL y las secuencias de clics
Personas y destinatarios
Comprenda mejor la diferencia de seguimiento entre una persona o personas y un destinatario en Adobe Campaign con este ejemplo.
Más información sobre las personas y los destinatarios objetivo
Indicadores de seguimiento
Este informe combina los indicadores clave para rastrear el comportamiento de los destinatarios al recibir la entrega, como las tasas de pulsaciones abiertas y los flujos de clics.
Más información sobre los indicadores de seguimiento
Cálculo de indicador
Las distintas tablas proporcionan la lista de los indicadores utilizados en los distintos informes y su fórmula de cálculo en función del tipo de envío.
Más información sobre el cálculo del indicador