Informes globales para el canal SMS campaign-reports-sms
Los informes globales proporcionan a los usuarios una visión general completa de las métricas de tráfico y participación a nivel de canal.
Vaya al menú Informes dentro de la sección Informes. Puede filtrar los datos según la fecha, la carpeta o las reglas del informe. Más información
Resumen de envíos delivery-summary-sms
Información general sobre el envío delivery-overview-sms
El informe Información general de entrega ofrece indicadores clave de rendimiento (KPI) que proporcionan información detallada sobre los patrones de interacción de los visitantes con cada envío de SMS. A continuación se describen las métricas siguientes.
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Mensajes para entregar: Número total de mensajes procesados durante la preparación de la entrega.
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Entregado: porcentaje de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
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Tasa de pulsaciones: Porcentaje de destinatarios diferentes que hicieron clic en una entrega al menos una vez.
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Errores: porcentaje de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.
Público objetivo delivery-summary-sms-initial-target
La tabla y el gráfico de la audiencia de destino presentan datos relacionados con sus destinatarios para cada envío de SMS enviado. Las métricas se detallan a continuación.
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Audiencia objetivo: Número total de destinatarios objetivo.
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Mensaje para entregar: Número total de mensajes que se enviarán después de la preparación del envío.
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Exclusión: número total de direcciones omitidas durante el análisis al aplicar reglas: dirección que falta, en cuarentena, en la lista de bloqueados de la, etc.
Estadísticas de envío delivery-summary-sms-exec-stats
La tabla estadísticas de envío detalla el éxito de cada envío de SMS. Las métricas se detallan a continuación.
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Mensajes totales: Número total de mensajes que se enviarán después de la preparación de la entrega.
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Éxito: número de mensajes procesados correctamente en relación con el número de mensajes que se van a enviar.
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Errores / Devoluciones: Número total de errores acumulados durante las entregas y el procesamiento automático de los rechazos en relación con el número de mensajes que se van a enviar.
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Nuevas cuarentenas: Número total de direcciones en cuarentena después de una entrega fallido (usuario desconocido, dominio no válido) en relación con el número de mensajes que se van a enviar.
Los tipos de error de SMS se enumeran en la documentación de Adobe Campaign v8 (consola de cliente).
Causas de exclusión causes-exclusion
El gráfico y la tabla Causas de exclusión muestran las razones que impidieron que los perfiles de usuario, que se excluyeron de los perfiles de destino, recibieran sus envíos SMS.
Los tipos de error se enumeran en la documentación de Adobe Campaign v8 (consola de cliente).
Rendimiento del envío delivery-throughput-sms
El informe Rendimiento de entrega ofrece una visión completa de la eficacia del sistema de entrega de mensajes SMS, con un resumen detallado de las tasas de éxito y error durante un periodo especificado.