Informes globales del canal de correo electrónico global-report-direct
Los informes globales proporcionan a los usuarios una visión general completa de las métricas de tráfico y participación a nivel de canal.
Vaya al menú Informes dentro de la sección Informes. Puede filtrar los datos según la fecha, la carpeta o las reglas del informe. Más información
Resumen de envíos delivery-summary-email
Información general sobre el envío delivery-overview-email
La descripción general de la entrega presenta métricas clave de rendimiento (KPI) que ofrecen información detallada sobre la interacción de los visitantes con cada envío de correo electrónico. Las métricas se describen a continuación.
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Mensajes para entregar: Número total de mensajes procesados durante la preparación de la entrega.
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Entregado: número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
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Total opens: Número total de destinatarios objetivo que abrieron un mensaje al menos una vez.
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Clics totales: Número total de destinatarios que hicieron clic en una entrega al menos una vez.
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Devoluciones y errores: Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.
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Cancelaciones de suscripciones: Número de destinatarios que hicieron clic en las cancelaciones de suscripciones.
Público objetivo delivery-summary-email-initial-target
La tabla y el gráfico de Audiencia objetivo muestran datos relacionados con sus destinatarios con métricas detalladas que se proporcionan a continuación.
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Audiencia objetivo: Número total de destinatarios objetivo.
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Mensaje para entregar: Número total de mensajes que se enviarán después de la preparación del envío.
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Exclusión: número total de direcciones omitidas durante el análisis al aplicar reglas: dirección que falta, en cuarentena, en la lista de bloqueados de la, etc.
Estadísticas de envío delivery-summary-email-delivery-stats
La tabla Estadísticas de envío proporciona un desglose del éxito de cada envío de correo electrónico, con las métricas detalladas que se describen a continuación.
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Mensaje para entregar: Número total de mensajes que se enviarán después de la preparación del envío.
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Éxito: número de mensajes procesados correctamente en relación con el número de mensajes que se van a enviar.
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Errores / Devoluciones: Número total de errores acumulados durante las entregas y el procesamiento automático de los rechazos en relación con el número de mensajes que se van a enviar.
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Nuevas cuarentenas: Número total de direcciones en cuarentena después de una entrega fallido (usuario desconocido, dominio no válido) en relación con el número de mensajes que se van a enviar.
Causas de exclusión causes-exclusion
El gráfico y la tabla Exclusiones ilustran los motivos que impidieron que los perfiles de usuario, excluidos de los perfiles de destino, recibieran el mensaje.
Los tipos de error de correo electrónico se enumeran en la documentación de Adobe Campaign v8 (consola de cliente).
Rendimiento del envío delivery-throughput
El informe Delivery Throughput proporciona una visión detallada de la eficacia del proceso de entrega y presenta una visión general detallada de las tasas de éxito y error dentro de un periodo de tiempo especificado.
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Éxito: número de mensajes procesados correctamente en relación con el número de mensajes que se van a enviar.
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Errores: Número total de errores acumulados durante las entregas y el procesamiento automático de los rechazos en relación con el número de mensajes que se van a enviar.
Envíos que no se pueden entregar non-deliverables-email
Desglose de errores por tipo delivery-summary-email-breakdown-per-type
La tabla y el gráfico Desglose de errores por tipo presentan los datos relacionados con posibles errores experimentados en varios dominios, con métricas específicas que se proporcionan a continuación.
Los errores que se muestran en este informe activan el proceso de cuarentena. Para obtener más información sobre la administración de cuarentena, consulte la documentación de Campaign v8 (consola de cliente).
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Usuario desconocido: Tipo de error generado durante la entrega para indicar que la dirección de correo electrónico no es válida.
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Dominio no válido: Tipo de error generado al realizar una entrega para indicar que el dominio de la dirección de correo electrónico es incorrecto o no existe.
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Buzón lleno: Tipo de error generado después de cinco intentos de entrega para indicar que la bandeja de entrada de los destinatarios contiene demasiados mensajes.
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Cuenta deshabilitada: Tipo de error generado al realizar una entrega para indicar que la dirección ya no existe.
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Rechazado: Tipo de error generado cuando el IAP (Proveedor de acceso a Internet) rechaza una dirección, por ejemplo, al aplicar una regla de seguridad (software antispam).
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Inaccesible: Tipo de error que se produce en la cadena de distribución de mensajes: incidente en la retransmisión SMTP, dominio temporalmente inaccesible, etc
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No conectado: Tipo de error que indica que el teléfono móvil de los destinatarios está apagado o desconectado de la red en el momento de la entrega.
Desglose de errores por dominio delivery-summary-email-breakdown-per-domain
La tabla y el gráfico Desglose de errores por dominio muestran los datos relacionados con posibles errores dentro de cada dominio. Las métricas son comunes con la tabla Desglose de errores por tipo y el gráfico detallado anteriormente.
Indicadores de seguimiento tracking-indicators-email
Estadísticas de envío delivery-summary-email-statistics
Las métricas Delivery statistics ofrecen indicadores clave de rendimiento (KPI) que proporcionan información detallada sobre los datos asociados con cada envío de correo electrónico. A continuación se proporcionan más detalles sobre estas métricas.
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Mensajes para entregar: Número total de mensajes procesados durante la preparación de la entrega.
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Éxito: número de mensajes procesados correctamente en relación con el número de mensajes que se van a enviar.
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Aperturas únicas: Número total de destinatarios objetivo que abrieron un mensaje al menos una vez.
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Total de aperturas: Número de destinatarios objetivo diferentes para este dominio que han abierto un mensaje al menos una vez.
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Clics en el vínculo de no participación: número de clics en el vínculo de baja de suscripción.
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Clics en el vínculo reflejado: número de clics en el vínculo a la página espejo.
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Estimación de reenvíos: Estimación del número de correos electrónicos reenviados por los destinatarios objetivo.
Tasa de clics y de aperturas delivery-summary-open-rate
La tabla Tasa de clics y aperturas muestra datos relativos a sus destinatarios. Las métricas se detallan a continuación.
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Enviado: Número total de mensajes enviados.
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Quejas: número y porcentaje de mensajes de este dominio que el destinatario ha notificado como no deseados.
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Aperturas únicas: Número y porcentaje de destinatarios objetivo diferentes para este dominio que han abierto un mensaje al menos una vez.
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Clics únicos: Número y porcentaje de destinatarios objetivo diferentes que hicieron clic en el mismo envío al menos una vez.
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Reactividad sin procesar: porcentaje del número de destinatarios que hicieron clic en una entrega al menos una vez comparado con el número de destinatarios que abrieron una entrega al menos una vez.
URL y flujos de clics url-email
Indicadores clave de rendimiento (KPI) de URL y flujos de clics url-email-kpis
El informe URL y flujos de clics proporciona indicadores clave de rendimiento (KPI) que proporcionan información detallada sobre las URL que recibieron el mayor número de clics durante una entrega. Las métricas se detallan a continuación.
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Reactividad: la proporción del número de destinatarios objetivo que han hecho clic en una entrega en relación con el número estimado de destinatarios objetivo que han abierto una entrega.
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Clics únicos: Número total de destinatarios diferentes que hicieron clic en un envío al menos una vez.
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Clics totales: Número total de clics en los vínculos de los envíos.
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Platform average: la tasa promedio, mostrada debajo de cada tasa (reacción, distintos clics y clics acumulados), se calcula para los envíos realizados durante los seis meses anteriores. Solo se tienen en cuenta los envíos con la misma tipología y en el mismo canal. Se excluyen las pruebas.
Los 10 vínculos más visitados top10-global-report-email
El gráfico y la tabla Los 10 vínculos más visitados contienen los datos disponibles sobre el comportamiento del destinatario por vínculo. Las métricas se detallan a continuación.
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Clics totales: Número total de clics en los vínculos de los envíos.
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Porcentaje: Porcentaje de usuarios que interactuaron con el envío.
Desglose de los clics con el tiempo global-report-email-breakdown-clicks
El gráfico Desglose de clics a lo largo del tiempo contiene los datos disponibles del comportamiento del destinatario por vínculo.
Actividades del usuario user-activities-email
El informe Actividades de usuario muestra el desglose de aperturas y clics en forma de gráfico. Las métricas de este informe se detallan a continuación.
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Clics totales: Número total de clics en los vínculos de los envíos.
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Total de aperturas: Número total de destinatarios objetivo diferentes para este dominio que han abierto un mensaje al menos una vez.