Supervisión de suscripciones monitoring-subscriptions
Utilice la interfaz de Adobe Campaign para realizar un seguimiento de los suscriptores y medir el éxito de los servicios.
Existen varias opciones para controlar las suscripciones y las bajas de suscripción:
- Vea la lista de personas suscritas actualmente a su servicio desde el panel de servicios. Consulte Panel de servicio.
- Consulte el historial de suscripciones y bajas de suscripción de la ficha Historial de suscripciones en el panel de servicios. Ver Historial de suscripciones.
- Mostrar un informe que detalla la evolución de las suscripciones y las bajas de suscripción en el servicio Informes. Ver Informes de servicio.
- Busque la lista de servicios a los que se ha suscrito una persona desde su perfil. Ver Historial de eventos vinculados a un perfil.
Tablero de servicios service-dashboard
Para ver la lista de personas suscritas a un servicio:
- Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios, al que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.
- Seleccione el servicio de su elección para mostrar el panel correspondiente.
- La lista de personas suscritas al servicio se encuentra en la ficha Suscripciones.
Historial de suscripciones subscription-history
Para consultar el historial de suscripciones y bajas:
- Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios, al que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.
- Seleccione el servicio de su elección para mostrar el panel correspondiente.
- Seleccione la ficha Historial de suscripciones para mostrar las fechas en las que cada persona se suscribió y canceló la suscripción.
Informes de servicio service-reports
Para mostrar un informe que detalle la evolución de las suscripciones y las bajas de suscripción:
-
Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios, al que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.
-
Seleccione el servicio de su elección para mostrar el panel correspondiente.
-
Haga clic en el botón Informes de la barra de acciones y luego en Supervisión de suscripciones en la pantalla de selección.
-
El informe Resumen del servicio presenta el número de suscripciones, la evolución general de las suscripciones y una curva que muestra el progreso a lo largo del tiempo.
Historial de eventos vinculados a un perfil history-of-events-linked-to-a-profile
Para consultar la lista de servicios a los que se ha suscrito un contacto, puede consultar su historial de marketing. Para obtener más información, consulte la sección Perfil de cliente integrado.
