[On-premise/híbrido solo]{class="badge yellow" title="Se aplica solo a implementaciones On-premise e híbridas"}

Contraseña perdida lost-password

Puede cambiar o recuperar una contraseña perdida.
Hay dos escenarios posibles:

Contraseña perdida por un operador de Campaign password-lost-by-campaign-operator

Si un operador de Adobe Campaign pierde su contraseña, puede cambiarla.

NOTE
Este procedimiento solo se aplica a los operadores que se conectan a Campaign con autenticación nativa. Para la autenticación IMS de Adobe, consulte esta documentación.

Para restablecer una contraseña de Campaign, siga los pasos a continuación:

  1. Conectarse mediante un operador con derechos de administrador.

  2. Haga clic con el botón derecho en un operador.

  3. Seleccionar Actions > Reset password.

  4. Establezca la nueva contraseña del operador. Se recomienda que el operador cambie su contraseña cuando se vuelva a conectar por primera vez.

Contraseña interna perdida internal-password-lost

NOTE
Esta sección solo se aplica a los clientes locales.

Si se pierde la contraseña interna, debe reinicializarla.

Para ello, siga el siguiente procedimiento:

  1. Edite el /usr/local/neolane/nl6/conf/serverConf.xml archivo.

  2. Vaya a la internalPassword línea.

    code language-xml
    <!-- XTK authentication mode internalPassword : Password of internal account -->
    <xtk internalPassword="myPassword"/>
    
  3. Elimine la cadena entre comillas, en este caso: myPassword. Obtendrá la siguiente línea:

    code language-xml
    <!-- XTK authentication mode internalPassword : Password of internal account -->
    <xtk internalPassword=""/>
    
  4. Guarde los cambios y cierre el archivo.

  5. Detenga el nlserver proceso.

  6. Configure la nueva contraseña. Para ello, introduzca los siguientes comandos:

    code language-javascript
    nlserver config -internalpassword
    HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
    Enter current password.
    Password: (empty)
    Enter the new password.
    Password:
    Confirmation
    
  7. Inicie el nlserver proceso.

  8. Ahora puede usar su nueva contraseña para conectarse en Interno modo.

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