Sugerencias de solución de problemas para herramientas de administración masiva troubleshooting-tips-for-bulk-management-tools
Qué hacer cuando las hojas de cálculo devuelven un error o falla la solicitud masiva.
Factores como el tráfico de red intenso, el uso del servidor y los grandes conjuntos de datos pueden provocar errores en las solicitudes masivas o tiempos de espera. Si hay algún problema, la hoja de cálculo deja de escribir datos y muestra un mensaje de error. Cuando esto sucede, debe:
- Lea el mensaje de error.
- Solucione el problema.
- Elimine todas las filas que ya se hayan actualizado.
- Vuelva a intentar la solicitud masiva.
Errores de autenticación, retrasos largos o comportamiento que no responde delays-behavior
En la tabla siguiente se enumeran algunos problemas comunes que pueden producirse al realizar solicitudes masivas con las hojas de cálculo. Intente solucionar estos problemas con las soluciones recomendadas. Si las soluciones recomendadas no resuelven el problema, debe guardar el trabajo, reiniciar el equipo y volver a intentar la solicitud sin iniciar ni trabajar con otras aplicaciones.
- Desactivar el modo de compatibilidad: Compruebe si hay otras hojas de cálculo abiertas en el modo de compatibilidad de Microsoft Excel. El modo de compatibilidad puede aumentar los tiempos de ejecución. Cierre todas las hojas de cálculo que haya abierto en este modo y vuelva a intentar la solicitud masiva.
- Recursos del sistema: Los recursos limitados del sistema contribuyen a grandes retrasos. Cierre todos los demás programas antes de realizar una solicitud masiva.
Si hace clic en un botón de acción y no ocurre nada:
- Asegúrese de que tiene el conjunto correcto de encabezados para la acción de selección.
- Asegúrese de utilizar la hoja de cálculo correcta para los encabezados copiados.
- Compruebe la posición de los datos que desea utilizar en una operación masiva. Todos los encabezados comienzan en la columna A, fila 1. Todos los datos se incluyen en los encabezados correspondientes a partir de la columna A, fila 2 (inmediatamente debajo de los encabezados).
Mensajes de error
A veces, puede recibir mensajes de error cuando realiza cambios masivos. Para interpretar el mensaje de error, consulte Códigos de respuesta definidos en nuestra documentación de API.