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Migración de visitantes

Last update: Thu Jul 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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NOTE
Si ya ha implementado el Servicio de ID de visitante de Experience Cloud, el Período de gracia no es aplicable en su caso y no debe habilitarse.

La migración de visitantes es un proceso en el que las cookies de ID de visitante se migran de un dominio a otro.

La migración de visitantes permite preservar las cookies de identificación de visitantes al cambiar de dominio de recopilación de datos. Los dominios de recopilación de datos pueden cambiar por las siguientes razones:

  • Cambio de 2o7.net a adobedc.net.

  • Implementación del Servicio de ID de visitante de Experience Cloud, y cambio de un CNAME o dominio de recopilación de datos de origen a adobedc.net, 2o7.net o omtrdc.net

  • Cambio de un cname o un servidor de recopilación de datos de origen (Cookies de origen).

  • Se cambia de un CNAME a otro (cambio de dominios).

Tras configurar la migración de visitantes, si un usuario visita el nuevo dominio sin una cookie de ID de visitante, el servidor lo redirigirá al nombre de host de recopilación de datos anterior, recuperará las cookies de ID de visitante disponibles y lo volverá a redirigir al nuevo dominio. Si no se encuentra ninguna ID de visitante en el nombre de host anterior, se generará una ID nueva. Esto solo sucede una vez por visitante.

Proceso de migración de visitantes process

La tabla siguiente resume las tareas necesarias para la migración de visitantes:

Tarea
Descripción
Para comenzar: Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente y especifique el o los dominios que desea migrar, así como el período de migración que desea habilitar (30, 60 o 90 días). Asegúrese de incluir los dominios no seguros y seguros.

Cree una lista con la sintaxis exacta de los dominios de origen y destino de la migración.

  • example.112.2o7.net > metrics.example.com
  • example.102.112.2o7.net > smetrics.example.com

Los nombres de host de migración se encuentran configurados en el servidor de recopilación de datos de Adobe. El Servicio de atención al cliente le informará de la fecha del cambio para que pueda planear el paso siguiente.

Más de 6 horas después del cambio de configuración: Actualice las variables s.trackingServer y s.trackingServerSecure en su código JavaScript de Analytics para utilizar los nuevos servidores de recopilación de datos.
Después de realizar este cambio, utilice un Experience Cloud Debugger para comprobar que la solicitud de imagen de Analytics va al servidor de recopilación de datos actualizado.
Inmediatamente después de actualizar su código de Analytics: Pruebe el sitio para comprobar que se esté redireccionando al dominio anterior de recopilación de datos.
Use un monitor de paquetes para comprobar que al obtener acceso al sitio por primera vez, o después de borrar las cookies, ve dos códigos de estado HTTP 302 (redirección) antes del código de estado HTTP 200 (OK). Si se producen errores durante alguna de estas redirecciones, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de forma inmediata para comprobar que la migración se ha configurado correctamente.
Durante todo el período de migración: Mantenga activo el registro DNS del nombre de host anterior.
El nombre de host anterior debe resolverse con un registro DNS o las cookies no se migrarán.
Tarea
Descripción
Para empezar: Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente y especifique los dominios que desea migrar, así como el periodo de migración que desea habilitar (30, 60 o 90 días). Asegúrese de incluir los dominios no seguros y seguros.

Cree una lista con la sintaxis exacta de los dominios a los que desea migrar y desde los que desea realizar la migración.

  • example.112.2o7.net > metrics.example.com
  • example.102.112.2o7.net > smetrics.example.com

Los nombres de host de migración se encuentran configurados en el servidor de recopilación de datos de Adobe. El Servicio de atención al cliente le informará de la fecha del cambio para que pueda planear el paso siguiente.

Más de 6 horas después del cambio de configuración: Actualice las variables s.trackingServer y s.trackingServerSecure en su código JavaScript de Analytics para utilizar los nuevos servidores de recopilación de datos.
Después de realizar este cambio, use Experience Cloud Debugger para comprobar que la solicitud de imagen de Analytics va al servidor de recopilación de datos actualizado.
Inmediatamente después de actualizar el código de Analytics: pruebe el sitio para comprobar que se está redireccionando al dominio de recopilación de datos anterior.
Use un monitor de paquetes para comprobar que al obtener acceso al sitio por primera vez, o después de borrar las cookies, ve dos códigos de estado HTTP 302 (redirección) antes del código de estado HTTP 200 (OK). Si se producen errores durante alguna de estas redirecciones, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de forma inmediata para comprobar que la migración se ha configurado correctamente.
Para todo el período de migración: Mantenga activo el registro DNS del nombre de host anterior.
El nombre de host anterior debe resolverse con un registro DNS o las cookies no se migrarán.
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