Preguntas frecuentes sobre la identificación de visitantes entre dispositivos

La identificación de visitantes entre dispositivos utiliza la variable visitorID para unir dispositivos, con varias limitaciones importantes. Una de las mayores limitaciones de este método de identificación es que las visitas no autenticadas están aisladas a menos que el dispositivo ya se haya reconocido. Estas visitas no autenticadas pueden aumentar las cantidades de visitantes únicos.

Cross-Device Analytics es el método más innovador de identificación de visitantes entre dispositivos de Adobe. Utiliza el servicio de Experience Cloud ID y el gráfico de dispositivos para unir en forma retroactiva las visitas desde distintos dispositivos. CDA necesita el uso de la función setCustomerIDs para determinar qué dispositivos utiliza el mismo visitante.

La identificación de visitantes entre dispositivos trata a los segmentos de manera similar a otras funciones. Examina cada visita individual para ver si coincide con los criterios del segmento e incluye esas visitas en los datos si coinciden. Los segmentos que utilizan contenedores basados en visitas y visitantes siguen mirando el ID de visitante. Asegúrese de que la implementación utiliza la variable visitorID siempre que sea posible para identificar de manera consistente a los visitantes únicos para la segmentación.