Consideraciones sobre la migración del servicio de ID de visitante para Adobe Analytics

Si su organización planea pasar al servicio de ID de visitante con una implementación de Analytics existente, hay que tener en cuenta algunos temas importantes. Estas consideraciones le permiten conservar la integridad de identificación del visitante y comprender cómo funciona el servicio de ID de visitante en presencia de una implementación de Analytics existente.

Interacción del servicio de ID de visitante con cookies de visitante de Analytics heredadas

Dado que AppMeasurement tiene su propio método heredado para identificar a los visitantes, es posible que algunos visitantes tengan cookies de Analytics existentes cuando una organización implemente el servicio de ID de visitante. En la lista siguiente se describe cómo se identifica a un visitante en distintas circunstancias.

Período de gracia del servicio de ID de visitante

Si tiene varias implementaciones que envían datos al mismo grupo de informes y solo puede implementar el servicio de ID de visitante en algunas implementaciones, Adobe recomienda configurar un periodo de gracia. Por ejemplo: Si la sección de asistencia técnica de su sitio se administra mediante una solución de etiquetado independiente, es posible que tenga el servicio de ID de visitante implementado en el resto del sitio antes de la sección de asistencia técnica. Sin un período de gracia, los nuevos visitantes que vean la sección de asistencia reciben un ID de visitante de Analytics heredado, lo que provoca que se cuenten dos visitantes independientes. Con un período de gracia, el servicio de ID de visitante emite un ECID (mid) y un ID de visitante de Analytics heredado (aid) para que las áreas del sitio sin el servicio de ID de visitante sigan identificando a los visitantes de forma coherente.

Si coordina la implementación del servicio de ID de visitante en todas las áreas del sitio, no necesita ningún periodo de gracia. Para configurar un período de gracia, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Adobe. Los periodos de gracia se pueden configurar hasta un máximo de 180 días y se pueden renovar. Adobe recomienda suspender el periodo de gracia una vez que toda la propiedad esté configurada para utilizar el servicio de ID de visitante.

Seguimiento entre dominios

Algunas implementaciones de ID de visitante de Analytics heredadas pueden utilizar “cookies de terceros descriptivas”, en las que dos dominios comparten la misma cookie de visitante en un dominio común como data.example.com. Dado que las cookies de terceros sencillas siguen siendo cookies de terceros, muchos exploradores modernos las rechazan, lo que provoca que Analytics dependa de un ID de reserva (fid) para la identificación del visitante. El paso al servicio de ID de visitante permite a todos los dominios establecer la cookie AMCV en un contexto de origen, lo que aumenta su viabilidad para conservar un ID de visitante.

Aunque el servicio de ID de visitante intenta establecer una cookie de terceros para el seguimiento entre dominios (la cookie demdex ​), los exploradores modernos suelen rechazarla. Considere utilizar el método appendVisitorIDsTo para pasar el ECID (mid) de un visitante entre sus dominios.

Seguimiento del lado del servidor

Puede llamar a getMarketingCloudVisitorID para obtener el ECID (mid) y a getAnalyticsVisitorID para obtener el ID de Analytics heredado (aid). Adobe recomienda comprobar ambos para conservar la lógica de identificación del visitante.