Administración de segmentos

Puede compartir, segmento, etiqueta, aprobar, cambiar el nombre, copiar, eliminar, exportar segmentos y marcar segmentos como favoritos desde una interfaz de administración central de Segmento. Para administrar segmentos:

Administrador de segmentos

El Administrador de segmentos tiene los siguientes elementos de interfaz:

Lista de segmentos

La lista de segmentos ➊ muestra todos los segmentos que posee, los segmentos a los que se ha dado ámbito en todos sus proyectos y los segmentos que se han compartido con usted. La lista tiene las siguientes columnas:

Columna

Descripción

Seleccione para favorecer a o para anular el favor de en un segmento. Ver Marcar segmento como favorito

Título y descripción

Para editar el segmento, seleccione el vínculo del título, que abre el Generador de segmentos. Se ha indicado un segmento compartido con .

Grupo de informes

El grupo de informes al que se aplica este segmento.

Propietario

El propietario del segmento. Como usuario, solo verá los segmentos que le pertenecen o las anotaciones que se han compartido con usted.

Etiquetas

Las etiquetas de este segmento.

Compartido con

El número de individuos o grupos con los que compartió el segmento. Seleccione esta opción para abrir el cuadro de diálogo Compartir componente. Consulte Compartir segmentos para obtener más información.

Publicado

Si el segmento se ha publicado en CX Enterprise.

Fecha de modificación

La fecha y la hora de la última modificación del segmento.

Usa para especificar qué columnas deseas mostrar.

Barra de acciones

Puede realizar acciones en los segmentos mediante la barra de acciones ➋. La barra de acciones contiene las siguientes acciones:

Acción

Descripción

Añadir

Agregue otro segmento con el Generador de segmentos.

Búsqueda por el título

Cuando no haya ningún segmento seleccionado en la lista, busque segmentos utilizando este campo de búsqueda.

Etiqueta

Etiquete los segmentos seleccionados. En el cuadro de diálogo Segmento de etiqueta, seleccione o anule la selección de las etiquetas de los segmentos seleccionados. Seleccione Guardar para guardar las etiquetas de los segmentos seleccionados. Consulte Etiquetar segmentos para obtener más información.

Compartir

Compartir los segmentos seleccionados. En el cuadro de diálogo Compartir segmento, puede Buscar individuos o grupos o puede seleccionar Organización o Grupos. Seleccione Guardar para guardar los detalles de uso compartido de los segmentos seleccionados. Consulte Compartir segmentos para obtener más información.

Eliminar

Eliminar los segmentos seleccionados. Se le pedirá una confirmación.

Cambiar nombre

Cambiar el nombre de un solo segmento seleccionado. Cuando se selecciona, puede cambiar el nombre del segmento en línea.

Aprobar

Apruebe los segmentos seleccionados. Consulte Aprobar segmentos para obtener más información.

  Copiar

Copie el segmento seleccionado. Los segmentos nuevos se crean con el mismo nombre y sufijo (Copy).

Generar descripciones

Genere descripciones para los segmentos seleccionados y sustituya las descripciones existentes.

Para evitar sobrescribir las descripciones existentes, primero filtre la lista para mostrar solo los segmentos sin descripción (en el filtro, en Otros filtros, seleccione Falta la descripción).

Se le pedirá una confirmación. Las solicitudes grandes se ejecutan en segundo plano y recibe una notificación cuando se completan.

Consulte Generar descripciones automáticamente para obtener más información.

Exportar a CSV

Exportar los segmentos a un archivo de Segments List.csv.

Barra de filtro activa

La barra de filtro ➌ muestra los segmentos activos aplicados desde el panel de filtro a la lista de segmentos (si los hay). Puedes quitar rápidamente un filtro con . Si se especifica más de un filtro, puede quitar todos los filtros usando Quitar todos.

Panel Filtro

Puede filtrar la lista de segmentos con el panel izquierdo Filtro ➍. El panel Filtro muestra el tipo de filtro y el número de segmentos que respetan el filtro específico. Seleccione para alternar la visualización del panel Filtro.

Ver Filtrar la lista de segmentos para obtener más información.