Visitas

Última actualización: 9 de diciembre de 2024

Creado para:

  • Usuario
  • Administrador

La métrica “Visitas” muestra el número de sesiones en todos los visitantes del sitio.

Cálculo de esta métrica

Una visita se vincula siempre a un periodo de tiempo, para que sepa si se debe contar una nueva visita si la misma persona vuelve al sitio. Una visita inicia cuando el usuario llega al sitio por primera vez. Una visita finaliza cuando cumple cualquiera de los siguientes criterios:

  • 30 minutos de inactividad: Casi todas las sesiones finalizan de esta forma. Si pasan más de 30 minutos entre cada visita individual, se inicia una nueva visita.
  • 12 horas de actividad: Si un usuario activa las solicitudes de imagen de forma consistente sin interrupciones de 30 minutos durante más de 12 horas, se iniciará automáticamente una nueva visita.
  • 2500 visitas: Si un usuario genera un gran número de visitas sin iniciar una sesión nueva, se cuenta una visita nueva después de 2500 solicitudes de imagen.
  • 100 visitas en 100 segundos: si una visita tiene más de 100 visitas que se producen en los primeros 100 segundos de la visita, la visita finaliza automáticamente. Este comportamiento suele indicar la actividad de bots y esta limitación se impone para ayudar a aumentar el rendimiento del informe.

Una visita no necesariamente coincide con una sesión del explorador debido a los criterios anteriores. Una de las diferencias más comunes se produce cuando un visitante navega hasta el sitio, deja la pestaña abierta durante más de 30 minutos y luego reanuda la exploración. Aunque esta acción es técnicamente parte de la misma sesión de navegación, Adobe considera que esta acción genera dos visitas separadas.

Comportamiento que afecta a las visitas

Si un visitante realiza cualquiera de estas acciones, se da comienzo a una nueva visita:

  • Elimina las cookies a mitad de la sesión y continúa explorando el sitio
  • Deja el sitio abierto en una pestaña durante más de 30 minutos y, a continuación, continúa explorando
  • Abre un explorador diferente y navega al sitio en el mismo equipo
  • La misma persona que explora el sitio en diferentes dispositivos

Si un visitante realiza cualquiera de estas acciones, una nueva visita no se inicia siempre y cuando haya menos de 30 minutos entre visitas individuales consecutivas:

  • Cierra el explorador y luego navega al sitio nuevamente
  • Reinicia el equipo, abre el mismo explorador y vuelve a navegar al sitio
  • Pasa a una red diferente, como cuando se desconecta de red por cable y se conecta a una red inalámbrica
  • Navega por el sitio en varias pestañas. Si un visitante cambia de una pestaña a otra, cada visita individual se cuenta como parte de la misma visita.

Cambiar la definición de una visita

Puede cambiar el tiempo necesario para la definición de una visita a un intervalo de tiempo diferente a 30 minutos.

  • Para grupos de informes virtuales, puede cambiar el tiempo de espera de visita (tiempo entre visitas que provoca que comience una nueva visita) usando la lista desplegable Tiempo de espera de visita. Puede cambiar el tiempo de espera de visita a cualquier valor razonable.
  • Para los grupos de informes estándar, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para solicitar que se acorte el tiempo de espera de visita (tiempo entre visitas que provoca que se inicie una nueva visita) para un grupo de informes determinado. El tiempo de espera de visita para los grupos de informes estándar no puede superar los 30 minutos, por lo que solo puede abreviarse.