Configurar una visualización de abandonos

Puede especificar los puntos de contacto para crear una secuencia de visitas en el orden previsto multidimensional. Normalmente, un punto de contacto es una página de su sitio web. Sin embargo, los puntos de contacto no están limitados a páginas. Por ejemplo, puede añadir eventos, como unidades, así como personas únicas y visitas de retorno. También puede añadir dimensiones, como categoría, tipo de navegador o término de búsqueda interno.

Incluso puede añadir segmentos dentro de un punto de contacto. Por ejemplo, es posible que desee comparar segmentos como los usuarios de iOS y Android™. Arrastre los segmentos deseados sobre las visitas en el orden previsto, y la información sobre esos segmentos se añadirá al informe de visitas en el orden previsto. Si desea mostrar únicamente esos segmentos, puede eliminar la línea de base de Todas las visitas.

No existe limitación en el número de pasos que puede añadir o el número de dimensiones utilizadas.

Puede realizar rutas en dimensiones, métricas y segmentos. Por ejemplo, supongamos que alguien está mirando zapatos y camisetas en una página y en la siguiente mira camisetas y calcetines. El siguiente informe de flujo de productos desde zapatos será camiseta y calcetines, NO camiseta.

Usar

  1. Añada una visualización de Canal de conversión Abandonos. Consulte Añadir una visualización a un panel.

  2. Arrastre una página, por ejemplo, inicio, desde la dimensión Página al menú desplegable Añadir punto de contacto.

    La página de inicio de la dimensión Página de inicio se arrastró al campo Añadir punto de contacto.

    Pase el ratón sobre un punto de contacto para ver el abandono y otra información sobre ese nivel, como el nombre del punto de contacto y el recuento de personas en ese punto. Y vea la tasa de éxito para ese punto de contacto (así como compare la tasa de éxito con otros puntos de contacto).

    Los números dentro de un círculo en la parte gris de la barra muestran la visita en el orden previsto entre puntos de contacto (no la visita en el orden previsto total hasta ese punto). El % de puntos de contacto muestra la visita en orden imprevisto desde el paso anterior al actual en el informe de visita en el orden previsto.

    También puede agregar una única página al informe de visitas en el orden previsto, en vez de toda la dimensión. Haga clic en la flecha derecha ChevronRight en la dimensión de página para elegir la página específica que desea añadir al informe de visitas en el orden previsto.

  3. Siga añadiendo puntos de contacto hasta que la secuencia se haya completado.

    Puede combinar varios puntos de contacto arrastrando uno o varios componentes adicionales a un punto de contacto.

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    NOTE
    Varios segmentos se unen con AND, mientras que los elementos (como elementos de dimensión y métricas) se unen con OR.

    Página:CamerRoll o Página: puntos de contacto de la cámara resaltados.

  4. También puede limitar puntos de contacto individuales al siguiente evento (en lugar de eventualmente) dentro de la ruta. Debajo de cada punto de contacto, hay un selector con las opciones Ruta eventual y Evento siguiente, como se muestra aquí:

    La vista Todas las visitas que muestra resaltada la opción Ruta eventual.

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    Opción Descripción
    Ruta eventual (predeterminada) Se cuentan las personas que eventualmente aterrizarán en la siguiente página del recorrido, pero no necesariamente en el siguiente evento.
    Evento siguiente se cuentan que lleguen a la siguiente página de la ruta en el siguiente evento.

Configuración

Como parte de la visualización, hay disponibles ajustes específicos.

Contenedor de visitas en el orden previsto
Descripción
Sesión o Persona
Cambie entre Sesión y Persona para analizar la ruta de la persona. El valor predeterminado es Persona. Esta configuración le permite comprender el compromiso de la persona a nivel de persona (a lo largo de las sesiones) o restringir el análisis a una única sesión.

Menú contextual

Como parte de la visualización, hay opciones específicas de menú contextual disponibles.

Opciones de visitas en el orden previsto

Opción
Descripción
Punto de contacto de la tendencia
Consulte los datos de tendencia para un punto de contacto en un gráfico de líneas en el cual se hayan incorporado previamente algunos datos de detección de anomalías.
Punto de contacto de tendencia (%)
Realiza la tendencia del porcentaje total de visitas en el orden previsto.
Tendencia de todos los puntos de contacto (%)
Realiza la tendencia de todos los porcentajes de puntos de contacto en las visitas en el orden previsto (excepto Todas las personas, si se incluye) en el mismo gráfico.
Desglosar visitas en el orden previsto en este punto de contacto
Vea qué hicieron las personas entre dos puntos de contacto (este punto de contacto y el siguiente) si continuaron hasta el siguiente punto de contacto. Así se crea una tabla improvisada que muestra sus dimensiones. Puede sustituir las dimensiones y otros elementos de la tabla.
Desglosar visitas en orden previsto en este punto de contacto
Vea qué han hecho las personas que no han seguido el embudo inmediatamente tras el paso seleccionado.
Crear segmento a partir de touchpoint
Cree un nuevo segmento a partir de un punto de contacto seleccionado.
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