Funciones de administración de recorrido
Adobe Analytics tiene un conjunto de funciones que proporcionan visualizaciones y configuraciones fáciles de usar y totalmente personalizables para comprender mejor la experiencia del cliente. Estas funciones le permiten medir cada punto de contacto en el recorrido de un cliente, incluso a través de distintos canales. Utilice estas funciones para comprender mejor dónde volver a atraer a los clientes, mantenerlos fieles y personalizar sus experiencias a lo largo del recorrido.
Las funciones de administración de recorrido son las siguientes:
- Análisis de cohorte: visualice la retención y la participación de los clientes para comprender dónde se producen las pérdidas.
- Sesiones contextuales: cambie la definición de una visita, incluso cuando se agota el tiempo de espera de una visita e impida que las visitas en segundo plano inicien una nueva visita. Las sesiones contextuales utilizan una función denominada procesamiento en tiempo de informe, que forma parte de los grupos de informes virtuales.
- Análisis del flujo: conozca a dónde van los usuarios y de dónde vienen.
- Análisis de abandonos: capture cuándo se desconecta un cliente y hacia dónde va.
- Análisis entre dispositivos: combine sin problemas el comportamiento de varios dispositivos para comprender mejor los puntos de contacto en cada dispositivo.
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