Funciones de administración de recorrido
Adobe Analytics tiene un conjunto de funciones que proporcionan visualizaciones y configuraciones fáciles de usar y totalmente personalizables para comprender la experiencia del cliente. Estas funciones le permiten medir cada punto de contacto en el recorrido de un cliente, incluso en varios canales. Utilice estas funciones para comprender dónde volver a atraer a los clientes, mantenerlos fieles y personalizar sus experiencias a lo largo del recorrido.
Las funciones de administración de recorrido son:
- Análisis de cohorte: Visualice la retención y la participación de los clientes para saber dónde se producen las pérdidas.
- Sesiones contextuales: Cambie la definición de una visita, incluso cuando se agota el tiempo de espera de una visita e impida que las visitas en segundo plano inicien una nueva visita. Las sesiones según el contexto utilizan una función denominada procesamiento del tiempo de los informes, que forma parte de los grupos de informes virtuales.
- Análisis de flujo: Comprenda dónde van los usuarios y de dónde vienen.
- Análisis de abandonos: Descubra cuándo se desconecta un cliente y adónde va.
- Análisis entre dispositivos: Combine sin problemas el comportamiento de varios dispositivos para comprender los puntos de contacto del cliente en cada dispositivo.
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