Componentes de atribución
El concepto de atribución en Adobe Analytics implica tres componentes:
- Modelo de atribución: El modelo describe la distribución de conversiones a las visitas en un grupo. Por ejemplo, primer contacto o último contacto.
- Contenedor: El contenedor define el ámbito de la atribución o cómo agrupar las visitas para cada modelo.
- Ventana retrospectiva de atribución: La ventana retrospectiva describe el número de días de retrospectiva para el modelo elegido.
Modelo de atribución
Un modelo de atribución determina qué elementos de dimensión obtienen crédito por una métrica cuando se ven varios valores dentro de la ventana de retrospección de una métrica. Los modelos de atribución solo se aplican cuando hay varios elementos de dimensión establecidos dentro de la ventana de retrospección. Si solo se establece un elemento de dimensión, ese elemento de dimensión obtiene un 100 % de crédito, independientemente del modelo de atribución utilizado.
2^(-t/halflife)
, donde t
es la cantidad de tiempo entre un punto de contacto y una conversión. A continuación, todos los puntos de contacto se normalizan al 100 %. Es ideal en las situaciones en las que desea medir la atribución con respecto a un evento específico e importante. Cuanto más tiempo tarde en suceder una conversión después de este evento, menos crédito se le atribuirá.En un nivel superior, la atribución se calcula como una coalición de actores a los que debe distribuirse equitativamente un excedente. La distribución del superávit de cada coalición se determina de acuerdo con el superávit creado previamente por cada subcoalición (o los elementos de dimensión que participaban antes) de manera recursiva. Para obtener más información, consulte los artículos originales de John Harsanyi y Lloyd Shapley:
Shapley, Lloyd S. (1953). A value for n-person games. Contributions to the Theory of Games, 2(28), 307-317.
Harsanyi, John C. (1963). Un modelo de negociación simplificado para un juego cooperativo de n personas. International Economic Review 4(2), 194-220.
Contenedor
Un contenedor de atribución define el ámbito deseado para la atribución. Las opciones posibles son las siguientes:
- Visita: busca conversiones desde el ámbito del contenedor de visita.
- Visitante: busca conversiones desde el ámbito del contenedor de visitante.
Período de retroactividad
Una ventana retrospectiva es la cantidad de tiempo que una conversión debe devolverse en el tiempo para incluir los puntos de contacto. Si un elemento de dimensión se establece fuera de la ventana de retrospección, el valor no se incluye en ningún cálculo de atribución.
- 14 días: se remonta hasta 14 días desde que se realizó la conversión.
- 30 días: se remonta hasta 30 días desde que se realizó la conversión.
- 60 días: se remonta hasta 60 días desde que se realizó la conversión.
- 90 días: se remonta hasta 90 días desde que se realizó la conversión.
- Tiempo personalizado: permite establecer una ventana de retrospección personalizada desde el momento en que se realizó una conversión. Puede especificar el número de minutos, horas, días, semanas, meses o trimestres. Por ejemplo, si se realizó una conversión el 20 de febrero, una ventana de retrospección de cinco días evaluaría todos los puntos de contacto de la dimensión del 15 al 20 de febrero en el modelo de atribución.
Ejemplo
Consideremos el siguiente ejemplo:
- El 15 de septiembre, un visitante llega a su sitio a través de un anuncio de búsqueda de pago y luego lo abandona.
- El 18 de setiembre, el visitante regresa a su sitio a través de un vínculo de medios sociales que obtuvo de un amigo. Agregan varios artículos al carro, pero no compran nada.
- El 24 de septiembre, su equipo de marketing les enviará un correo electrónico con un cupón para algunos de los artículos del carrito. Aplican el cupón, pero visitan otros sitios para ver si hay otros cupones disponibles. Encontraron otro a través de un anuncio y finalmente hicieron una compra por valor de 50 dólares.
Según el modelo de atribución, el contenedor y los canales reciben un crédito diferente. Consulte la siguiente tabla para ver ejemplos:
El crédito se divide entre la búsqueda de pago, el medio social, el correo electrónico y la visualización.
- Se otorga un crédito del 60 % a la visualización, es decir, 30 dólares.
- El 20 % de crédito se asigna a la búsqueda de pago, 10 dólares en este caso.
- El 20% restante se divide entre el medio social y el correo electrónico, lo que otorga 5 dólares a cada uno.
- Diferencia de 0 días entre el punto de contacto de visualización y la conversión.
2^(-0/7) = 1
- Diferencia de 0 días entre el punto de contacto del correo electrónico y la conversión.
2^(-0/7) = 1
- Diferencia de 6 días entre el punto de contacto social y la conversión.
2^(-6/7) = 0.552
- Diferencia de 9 días entre el punto de contacto de búsqueda de pago y la conversión.
2^(-9/7) = 0.41
La normalización de estos valores resulta en lo siguiente:- Visualización: 33,8 %, 16,88 dólares
- Correo electrónico: 33,8 % 16,88 dólares
- Medio social: 18,6 %, 9,32 dólares
- Búsqueda de pago: 13,8 %, 6,92 dólares
Los eventos de conversión que generalmente tienen números enteros se dividen si el crédito pertenece a más de un canal. Por ejemplo, si dos canales contribuyen a un pedido mediante un modelo de atribución lineal, ambos canales obtienen 0,5 de dicho pedido. Estas métricas parciales se suman entre todas las visitas y luego se redondean al entero más cercano para los informes.