Preguntas frecuentes sobre Activity Map

Los permisos para usar el Activity Map y sus dimensiones asociadas se gestionan en Adobe Admin Console.

Los elementos de permiso necesarios para el Activity Map incluyen:

• Herramientas de Analytics > Activity Map
• Herramientas de Analytics > Publicación de segmentos
• Dimension > Alcance de desplazamiento del Activity Map
• Dimension > Vínculo De Activity Map Por Región
• Dimension > Región del Activity Map
• Dimension > Vínculo de Activity Map
• Dimension > Página de Activity Map

Consulte Permisos de perfil de productos para las herramientas de Analytics para obtener más información.

Cada pocos segundos, Activity Map analiza la página web en busca de cambios. El Activity Map encuentra contenido nuevo en la página sin requerir una recarga, pero este contenido nuevo siempre se atribuye al primer valor de dimensión de página.

• Activity Map comprueba si la visibilidad de los vínculos que conoce ha cambiado. Si se encuentra un cambio en la visibilidad, la columna Presente de la tabla Vínculos en la página para ese vínculo se actualiza con Mostrado u Oculto.

• Cuando la interacción del usuario crea contenido nuevo, cualquier elemento nuevo que el AppMeasurement determine como vínculo se agrega a la tabla Vínculos en la página. Activity Map envía una nueva solicitud de datos que incluye estos nuevos vínculos. Los nuevos vínculos aparecen en la tabla Vínculos en la página cuando se devuelve la solicitud de datos.

• En los modos Degradación y Burbujas: La columna de métrica determina la clasificación. En el caso de los vínculos con el mismo valor de métrica, la clasificación se basa también en el orden alfabético del ID de los vínculos.
• En modo Ganadores y perdedores: La columna de porcentaje ganado determina la clasificación. En el caso de los vínculos con la misma ganancia, la clasificación se basa también en el orden alfabético del ID de los vínculos.

Activity Map comprueba cada dos segundos si hay cambios en el estado de la página web, por ejemplo:

• Contenido HTML que se ha vuelto visible
• Contenido HTML que se ha ocultado
• Contenido HTML nuevo que se ha insertado

Si el contenido se oculta o muestra, la extensión cambia automáticamente el estado de los vínculos afectados (y, por lo tanto, las superposiciones) de oculto a mostrado o viceversa. Si se inserta contenido nuevo, la aplicación recupera los vínculos asociados, extrae de ellos los datos de análisis y añade superposiciones para los vínculos.

Sí. Las columnas de fuentes de datos que utiliza el Activity Map son:

• Vínculo de Activity Map: clickmaplink
• página del Activity Map: clickmappage
• Región del Activity Map: clickmapregion
• Vínculo de Activity Map por región: clickmaplinkbyregion

El método para deshabilitar el Activity Map depende del tipo de implementación:

• Extensión del SDK web: en las opciones de configuración de la extensión, desactive las casillas Recopilar clics en vínculos internos, Recopilar clics en vínculos externos y Recopilar clics en vínculos de descarga.

• Biblioteca JavaScript de SDK web: establezca clickCollectionEnabled en false.

• Extensión de Analytics: en las opciones de configuración de la extensión, anule la selección de la casilla Usar Activity Map.

• AppMeasurement: quite o comente el módulo del Activity Map en AppMeasurement.js, o sobrescriba la llamada a la función del módulo con un cuerpo vacío:

  code language-js
  function AppMeasurement_Module_ActivityMap() {}

Considere los siguientes escenarios en los que se pueden recopilar datos de identificación personal mediante Activity Map:

• Vínculos de correo electrónico: Si se puede hacer clic en una dirección de correo electrónico para abrir el cliente de correo del usuario, el Activity Map puede recopilar la dirección de correo electrónico en la que se hizo clic.
• Vínculos de ID de usuario: Una vez que un visitante inicia sesión, el Activity Map puede registrar cualquier vínculo que contenga el ID de usuario del visitante.
• Vínculos de información confidencial: En el caso de las instituciones financieras, se puede realizar un seguimiento de la información confidencial, como el número de cuenta, si es un vínculo y el visitante hace clic en ella.
• Vínculos que contienen información personal: En los sitios web de atención médica, los vínculos pueden contener información personal. Si un visitante hace clic en estos vínculos, el Activity Map recopila ese texto del vínculo.

Activity Map realiza un seguimiento de los siguientes elementos:

• Una etiqueta <a> o <area> con una propiedad href. Los vínculos de etiquetas de anclaje (#) no se rastrean de manera predeterminada.
• Un atributo onclick que establece una variable s_objectID
• Una etiqueta <input> o un botón submit con un valor o texto secundario
• Una etiqueta <input> con el tipo image y una propiedad src
• Una etiqueta <button> sin el atributo type="button". Si desea rastrear <button> etiquetas, considere la posibilidad de usar atributos como role="button" o submit="button" en su lugar.

A continuación se muestran algunos ejemplos en los que Activity Map tiene toda la información necesaria para rastrear un vínculo.

<a href="home.html">Home</a>

<input type="submit" value="Submit"/>

<input type="image" src="submit-button.png"/>

<p onclick="var s_objectID='Market rates';">
  <span class="title">Current Market Rates</span>
  <span class="subtitle">1.45 USD</span>
</p>

<div onclick="s.tl(true,'o','Chat button')">
  <span class="title">Chat with an agent now</span>
  <span class="subtitle">Current wait: 0 minutes</span>
</div>

Los siguientes son algunos ejemplos en los que Activity Map no realiza un seguimiento de los clics.

<!-- Anchor tag does not have a valid href -->
<a name="innerAnchor">Section header</a>

<!-- Neither s_objectID or tl() method present -->
<p onclick="showPanel('stock price')">
  <span class="title">Current company stock price</span>
  <span class="subtitle">987.65 USD</span>
</p>

<!-- Neither s_objectID or tl() method present -->
<input type="radio" onclick="changeState(this)" name="group1" value="A"/>
<input type="radio" onclick="changeState(this)" name="group1" value="B"/>
<input type="radio" onclick="changeState(this)" name="group1" value="C"/>

<!-- src property missing on a form input element -->
<input type="image"/>