Administrar Google Ads y Microsoft® Advertising audiencias de coincidencia de clientes que usan listas de datos de clientes

Puede crear Google Ads y Microsoft® Advertising audiencias de coincidencia de clientes de sus listas de datos de clientes. También puede actualizar cualquier Google Ads o Microsoft® Advertising audiencia de coincidencia de clientes excepto para Google Ads audiencias creadas a partir de un Adobe audiencia.

Crear una audiencia afín de clientes a partir de una lista de datos de clientes

Google Adsy Microsoft® Advertising cuentas elegibles solo para la confrontación con clientes

Puede crear un Google Ads o Microsoft® Advertising lista basada en datos de cliente a partir de un archivo de datos que genere desde su sistema de administración de la relación con los clientes (CRM).

Para Microsoft® Advertising cuentas, el archivo puede incluir direcciones de correo electrónico. Para Google Ads En el caso de las cuentas de, el archivo puede incluir direcciones de correo electrónico, direcciones de correo o números de teléfono; ID de usuario o ID de dispositivo móvil de su CRM.

NOTE
Search, Social y Commerce no almacenan ninguno de los datos de clientes que carga o del Adobe segmentos utilizados para crear o editar un Google Ads o Microsoft® Advertising audiencia.
  1. Genere un archivo con los datos del cliente en el formato requerido.

    El nombre y los apellidos, las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono deben tener un cifrado hash con el algoritmo SHA-256. Para Google Ads audiencias, consulte las Google Ads documentación sobre "Directrices de formato para cargar datos con hash" para obtener una lista de los campos y requisitos de información de contacto permitidos. Para Microsoft® Advertising audiencias, consulte las Microsoft® Advertising documentación sobre [preparación de listas de coincidencia de clientes] (https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/56921. Si lo desea, puede descargar un Microsoft® Excel plantilla para información de contacto.

  2. En el menú principal, haga clic en Search> Campaigns >Campaigns. En los submenús, haga clic en Live> Audiences >Library.

  3. En la barra de herramientas sobre la tabla de datos, haga clic en Crear.

  4. Seleccione la red publicitaria y el nombre de la cuenta y, a continuación, haga clic en Continue.

  5. Especifique la información de la audiencia:

    1. En el Data Source menú, seleccione Customer List.

    2. Introduzca el Audience Name.

    3. Cargue el archivo:

      1. Seleccione el Data Upload Type: Emails, Phones, and/or Mailing Addresses, User IDs, o Mobile Device IDs.

        La opción ID de usuario solo está disponible para Google Ads anunciantes en los EE. UU. que han elegido participar en segmentos de ID de usuario

      2. (Solo listas de ID de dispositivos móviles) Seleccione la variable OS Type (Android™ o iOS) e introduzca la App ID.

        El ID de aplicación es un identificador único que el sistema operativo del dispositivo móvil utiliza para permitir que la aplicación se conecte a Google Play o a Apple App Store:

        • (Android™ apps) El Android™ nombre del paquete en Google Play, identificado por "id=<package_name>."

          Por ejemplo, en https://play.google.com/store/apps/details?id=com.example.game, el nombre del paquete es com.example.game.

        • (iOS apps) El ID de aplicación dentro de la iTunes App Store, identificado por "<idNNNNNNNNN>" al final de la dirección URL. También está disponible en el iOS Developer Console.

          Por ejemplo, en https://itunes.apple.com/us/app/id284882215, el ID es id284882215.

        Su equipo de desarrollo tiene acceso a App ID para la plataforma correspondiente.

      3. En el Select File , haga clic en Choose File y seleccione el archivo en la red o dispositivo.

      4. Active la casilla de verificación para indicar que está de acuerdo con los términos del Adobe y políticas de privacidad de la red publicitaria.

      5. (Anunciantes crear) Google Ads audiencias que realizan negocios en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (Reino Unido); (opcional) Si ha obtenido el consentimiento de usuarios del EEE y del Reino Unido para cargar sus datos con fines publicitarios, active la casilla de verificación situada junto a If you are doing business in EEA and/or UK, check this box to send consent status as GRANTED for the user data sent to Google Ads for advertising purposes. If left unchecked, we will send consent status as UNSPECIFIED for the user data sent to Google Ads for advertising purposes.

      Google Ads ignora los datos de los usuarios del EEE y del Reino Unido con un estado de consentimiento no especificado. Esto puede provocar discrepancias en los datos y problemas de rendimiento.

      1. Clic Upload File.
    4. Especifique el número de Membership Days, que es el número de días que la cookie de un usuario permanece en la audiencia.

    Utilice el periodo de tiempo durante el cual espera que el anuncio sea relevante para el usuario. Las listas de clientes no caducan a menos que escriba un valor.

  6. Clic Post.

NOTE

Edición de una audiencia afín de clientes mediante una lista de datos de clientes

Puede actualizar cualquier Google Ads o Microsoft® Advertising audiencia de coincidencia de clientes excepto para Google Ads audiencias creadas a partir de un Adobe audiencia. Puede cargar datos para agregar, eliminar o reemplazar todos los datos existentes de la audiencia.

Los datos deben ser del mismo tipo que la lista de clientes original (direcciones de correo electrónico, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, ID de usuario o ID de dispositivo móvil para una aplicación específica en un sistema operativo móvil específico).

  1. Genere un archivo con los datos del cliente en el formato requerido para el tipo de datos existente.

El nombre y los apellidos, las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono deben tener un cifrado hash con el algoritmo SHA-256. Para Google Ads audiencias, consulte las Google Ads documentación sobre "Directrices de formato para cargar datos con hash" para obtener una lista de los campos y requisitos de información de contacto permitidos. Para Microsoft® Advertising audiencias, consulte las Microsoft® Advertising documentación sobre [preparación de listas de coincidencia de clientes] (https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/56921. Si lo desea, puede descargar un Microsoft® Excel plantilla para información de contacto.

  1. En el menú principal, haga clic en Search> Campaigns >Campaigns. En los submenús, haga clic en Live> Audiences >Library.

  2. Seleccione la casilla de verificación situada junto a la audiencia que desea editar.

  3. En la barra de herramientas sobre la tabla de datos, haga clic en Editar .

  4. Seleccione la acción: Add (para añadir los datos cargados a los datos existentes, a menos que ya exista), Delete (para eliminar los datos cargados de los datos existentes, cuando ya existen), o Replace (para eliminar todos los datos existentes y sustituirlos por los datos cargados).

  5. Cargue el archivo:

    1. En el Select File , haga clic en Choose File y seleccione el archivo en la red o dispositivo.

    2. Active la casilla de verificación para indicar que está de acuerdo con los términos del Adobe y políticas de privacidad de la red publicitaria.

    3. Clic Upload File.

  6. Clic Post.

NOTE
La red de anuncios puede tardar un tiempo en procesar las actualizaciones para una audiencia.
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