Explora la identidad y los gráficos de identidad en Experience Platform

En este paso, explorarás las capacidades clave de la resolución de identidades en Experience Platform, incluyendo la recopilación de identidades, los gráficos de identidad y la API del servicio de identidad. Aprenderás cómo el servicio de identidad vincula identidades desconectadas para crear un perfil de cliente unificado, permitiendo experiencias de cliente sin interrupciones a través de canales y dispositivos. Este paso proporcionará información sobre cómo Experience Platform gestiona identidades para superar los desafíos de datos aislados y puntos de contacto desconectados.

A continuación, profundizarás en los esquemas y el modelo de datos de experiencia (XDM) para entender cómo apoyan los perfiles de clientes en tiempo real y los análisis en Experience Platform.