Puntos clave

Este módulo proporciona una comprensión profunda de Experience Platform, sus capacidades clave y cómo se integra con otras aplicaciones de Adobe Experience Cloud. Ahora deberías entender cómo aprovechar Experience Platform para abordar desafíos empresariales y mejorar las experiencias de los clientes.

A continuación, algunos de los puntos clave del módulo:

• Experience Platform sirve como una base de datos que unifica los datos de clientes en toda la empresa, permitiendo la creación de audiencias en tiempo real y la personalización.
• Las capacidades clave de Experience Platform incluyen gestión de identidades, ingestión de datos, segmentación y análisis impulsados por IA, que en conjunto mejoran las estrategias de marketing.
• Las aplicaciones construidas sobre Experience Platform, como Real-Time Customer Data Platform y Customer Journey Analytics, utilizan sus capacidades para ofrecer soluciones avanzadas de experiencia del cliente.
• Experience Platform se integra perfectamente con otras aplicaciones de Experience Cloud, mejorando el intercambio de datos y la activación en los canales de marketing.
• Los casos de uso clave de Experience Platform incluyen re-engagement inteligente, optimización de la conversión de clientes y transformación del valor único en valor de por vida.

Ahora es momento de medir qué tan bien aprendiste estas lecciones con un breve cuestionario.