Conclusiones clave

En este módulo, exploraste cómo Experience Platform potencia las experiencias de los clientes en el mundo real integrando datos de diversas fuentes para crear recorridos de cliente ricos, relevantes y en tiempo real. Aprendiste sobre la mecánica detrás de Experience Platform y cómo utiliza los datos para mejorar las interacciones con los clientes.

A continuación, algunas de las conclusiones clave del módulo:

• Comprender cómo Experience Platform crea una experiencia de cliente fluida vinculando varios puntos de datos para formar un perfil de cliente integral y en tiempo real.
• Reconocer el papel de la ingesta de datos y los gráficos de identidad en la construcción y mantenimiento de perfiles de clientes precisos.
• Aprender cómo se utilizan los segmentos para personalizar contenido y ofrecer experiencias dirigidas a gran escala.
• Apreciar la importancia de la gobernanza de datos y la privacidad en la gestión de datos de clientes dentro de Experience Platform.
• Obtener información sobre cómo la inteligencia continua y el aprendizaje automático mejoran las experiencias de los clientes mediante recomendaciones basadas en datos.

Ahora es el momento de medir cuánto has aprendido con un breve cuestionario.