Configurar y aplicar horas de silencio

En este paso, aprenderás a usar la función de horas de silencio en Adobe Journey Optimizer para evitar que se envíen mensajes durante ventanas de tiempo específicas. Esto ayuda a los marketers a evitar enviar comunicaciones en momentos inapropiados, mejorando así la interacción con los clientes. Explorarás cómo crear una regla de horas de silencio, definir ventanas de tiempo y aplicar estas reglas a varios canales de comunicación como SMS, push, email y mensajes de WhatsApp.

Con la función de horas de silencio configurada, puedes asegurarte de que tus comunicaciones se envíen en los momentos más apropiados, mejorando la interacción con los clientes y reduciendo el riesgo de bajas. Esto concluye el módulo sobre la optimización de los recorridos de los clientes con Adobe Journey Optimizer.