Identificar posibles conflictos

En este paso, aprenderás a identificar y gestionar posibles conflictos en tus esfuerzos de marketing utilizando la herramienta de Gestión de Conflictos en Journey Optimizer. Explorarás cómo detectar audiencias superpuestas, cronogramas concurrentes, canales de comunicación compartidos y restricciones de frecuencia a lo largo de los recorridos y campañas. Este conocimiento te ayudará a garantizar una experiencia de comunicación fluida y amigable para el cliente, evitando abrumar a tu audiencia con demasiadas interacciones.

Esto concluye el módulo sobre la gestión de posibles conflictos en tus estrategias de marketing. Ahora tienes las herramientas para asegurar que tus comunicaciones estén bien coordinadas y sean centradas en el cliente.